بایگانی برچسب: s

پایان نامه کارشناسی ارشد:شناسایی حق بیمه درمان سرانه و مخارج بهداشتی


مقدمه

بیمه یک نهاد اقتصادی است که نقش مهمی در حیات اقتصادی، اجتماعی و سیاسی کشورها ایفا می کند. بیمه از شاخه های مهم بخش خدمات به شمار می رود، که از یک سو باعث نوعی تامین و احساس امنیت برای شرکت ها و موسسات فعال اقتصادی در رابطه با امکانات و سرمایه هایشان می شود. همچنین بستری مناسب برای سرمایه گذاری در رشته هایی که از نظر اقتصادی مطلوب بوده و در مسیر اهداف توسعه اقتصادی دولت می باشد، فراهم می کند (صحت و اسماعیلی، ۱۳۸۶). امروزه صنایع خدماتی نقش اساسی و مهمی دررشد و توسعه اقصادی کشورها دارند ودر این میان نقش و اهمیت جایگاه صنعت بیمه به عنوان یک صنعت حمایت کننده به هیچکس پوشیده نیست. ازسوی دیگر افزایش رقابت در بازار صنعت بیمه، اکثر مدیران این صنعت را به فکر چاره اندیشی برای حضور ماندگاردر عرصه کسب و کار انداخته است. بنابراین آنها ناگزیرند، راههایی را بیابند که کسب رضایت بیشتر مشتریان و وفاداری آنها را در پی دارد. از راه‌های دستیابی به این مهم، بهبود سیستم پرداخت خسارت است. بهبود کیفیت سیستم پرداخت خسارت منجربه افزایش رضایت مشتریان خارجی می‌گردد (مردای، ۱۳۸۹). همچنین، بیمه نقش اساسی در جبران آثار مالی ناشی از تحقق خطر بیمه شده برای آحاد جامعه دارد. جمعیت انبوه ایران و ضرورت عرضه و ارائه خدمات بیمه ای و تامین و امنیت خاطردادن به افراد جامعه و کمبودهای مدیریتی موجود درراه خدمت رسانی بیمه ای به صورت مساله‌ی با اهمیت در جامعه مطرح شده است (میرابی، ۱۳۸۷). در مقیاس جهانی، بیمه گران با یکدیگر رقابت می کنند و طیف وسیعی از محصولات را  به مشتریان پیشنهاد می دهند. شرکت های بیمه برای بقا در بازار رقابت باید به طور مستمر کیفیت، شفافیت و صداقت محصولاتشان را برای حفظ و به بدست آوردن مشتریان در دراز مدت، به روز رسانی کنند. شرکت های بیمه به مجموعه ای از پیشنهادات و ارزش موقعیت نیاز دارند  تا محصول را به مشتریان بالقوه هدف تحویل دهند به طوری که به تحقیقاتی نیاز دارند تا بتوانند محصولات را مطابق با انتظار مشتریان تطابق دهند ( Biswamohan and Bidhubhusan, 2012).

از سویی دیگر از آنجا که بشر همواره در معرض خطر انواع مختلف بیماری‌هاست، به ناچار برای بهبود و معالجه ، متقبل هزینه‌های سنگین پزشکی، دارو، اعمال جراحی و مخارج بیمارستانی می شود. به منظور کمک به مردم در چنین مواردی، طرح های گوناگون بیمه درمان ارائه شده است (دقیقی اصلی و همکاران، ۱۳۸۹). بیمه‌های درمان از جمله بیمه‌های رایج در ایران است. در ایران، این نوع بیمه به دو دسته کلی بیمه درمان اولیه (پایه یا اجباری) و بیمه درمان تکمیلی (اختیاری) تقسیم می‌شود. بیمه درمان اولیه تا حدودی برای پوشش برخی هزینه‌های درمانی خانواده ها مناسب است. در بیمه اولیه، بیمه شدگان سه گروه هستند. گروه اول، کارکنان موسسات خصوصی و دولتی مشمول قانون کار هستند. گروه دوم، کارکنان رسمی موسسات دولتی و مشمول قانون استخدام کشوری هستند. گروه سوم نیز کارکنان موسسات دولتی غیرمشمول قانون استخدام کشوری و قانون کار و نیز کارکنان موسسات نظامی و انتظامی هستند. در دهه‌های اخیر، با پیشرفت دانش و تکنولوژی پزشکی و ناتوانی سازمان‌های ارائه دهنده بیمه درمانی اولیه، بیمه گران برای رفع نگرانی خانواده‌ها و تامین بخش عمده درمان، به عرصه بیمه درمان وارد شده اند و بیمه‌های درمان (اختیاری) موسوم به بیمه گروهی مازاد درمان را به متقاضیان عرضه می کنند (محمدبیگی، ۱۳۸۷).

بیمه‌های درمانی تکمیلی از شاخه‌های اصلی بیمه اشخاص است و انواع مختلف پوشش های آن حامی افراد و خانواده هاست. در این نوع بیمه، بیمه گر در مقابل دریافت حق بیمه مقرر، متعهد می شود که اگر بیمه شده در طول مدت قرار داد، بیمار شود یا اثر حادثه آسیب یا ضایعه‌ای به بدن و سلامتی او وارد شود، هزینه‌های پزشکی انجام شده را تا حداکثر مبلغی که در قرارداد تعهد کرده است، پرداخت کند(شیخان، ۱۳۹۱).

در کشور ایران با توجه به گستردگی تنوع پوششی بیمه‌های اشخاص، متاسفانه این بیمه کم‌تر از ۱۵ درصد حق بیمه تولیدی در سال ۱۳۸۶ را در برگرفته است و عمدتا با حدود ۸ درصد حق بیمه تولیدی و ۹ درصد خسارت پرداختی، به دلیل سنگین بودن هزینه‌های درمانی از بیمه تکمیلی درمان استقبال نشده است (بیمه مرکزی ایران، ۱۳۸۷).

هدف فصل دوم ارائه ادبیات و پیشینه تحقیق است. از این‌رو ابتدا به مبحث بیمه و انواع آن پرداخته شده است و پس از بیان تاریخچه صنعت بیمه در ایران به طور اخص به تاریخچه بیمه درمانی پرداخته ایم. در نهایت مروری بر مطالعات انجام شده در ا داخل و خارج از کشور داشته ایم.

۲-۲-تاریخچه بیمه

شاید سابقۀ تاریخی بیمه را بتوان در سه هزار سال پیش از میلاد مسیح جست و جو کرد. در آن زمان چینی ها با استفاده از اصل تقسیم خطر کالای خود را به وسیلۀ شناورهای مختلف در دریا و رودخانه حمل می کردند تا اگر یکی از سناورها غرق شد ، شناورهای دیگر محموله را به سلامت یه ساحل برسانند. پدیده هایی مانند

متن فوق بخش هایی از این پایان نامه بود

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

پایان نامه

لینک متن کامل پایان نامه فوق با فرمت ورد

پایان نامه تفاوت بین جنسیت کارکنان درزمینۀ سبک‌های تفکر و پذیرش تغییر

. الگوهای تفکر

محققین زیادی درزمینۀ تفکر تحقیق و مطالعه نموده‌اند که در اینجا دو نوع الگوی سبک‌های تفکر هریسون و برامسون و سبک‌های تفکر استرنبرگ آورده شده است:

۲- ۵- ۱٫ الگوی سبک‌های تفکر هریسون و برامسون

هریسون و برامسون (۲۰۰۲) سبک‌های تفکر را در پنج گروه دسته‌بندی کرده‌اند: ۱٫ ترکیبی[۱] ۲٫ ایده آلیسم[۲] ۳٫ پراگماتیسم[۳] ۴٫ آنالیسم[۴] ۵٫ رئالیسم[۵]. البته این بدان معنی نیست که هر شخص فقط دریکی از این گروه‌ها قرار می‌گیرد. هر شخص مستقل فکر می‌کند، اما این پنج سبک ترجیحات او را نشان می‌دهد، افراد با سبک ویژه‌ی خودشان درباره‌ی چیزهایی که انجام می‌دهند فکر می‌کنند. هر سبک شامل یک مجموعه راهبردهایی است که با توجه به موقعیت، به کار گرفته می‌شوند. اکثر مردم در یک موقعیت یک خط‌مشی را به کار می‌گیرند اما درصد کمی از افراد به‌طور همزمان از سبک‌های ترکیبی و خط‌مشی‌های دیگر استفاده می‌کنند. هریسون و برامسون با استفاده از آزمون INQ افراد را در این ۵ سبک طبقه‌بندی کرده‌اند:

۲- ۵- ۱- ۱٫ سبک ترکیبی

افراد دارای این سبک مستعد و آماده چالش و بحث کردن می‌باشند. آن‌ها از بحث کردن لذت می‌برند. هریسون و برامسون هنگامی‌که از یک سبک ترکیبی صحبت می‌کنند آن را به‌صورت دیالکتیک عنوان می‌نمایند. در این سبک افراد در برخورد با وقایع جاری، آنچه در ذهنشان وجود دارد و آن را قبول دارند، تز می‌نامند و آنچه را که به‌تازگی با آن برخورده‌اند و به‌راحتی نمی‌توان آن را قبول کرد، آنتی‌تز می‌نامند که از برخورد آن‌ها سنتز یا ترکیب حاصل می‌شود. یک شخص دارای سبک ترکیبی یا سنتز بین بحث‌های ذهنی و شناختی ارزش‌گذاری می‌کند و عقاید جدید را شکل می‌دهد. این گروه تفکر را دوست دارند و معتقدند که اولین قدم خلاقیت، بحث آزاد است (هریسون و برامسون، ۲۰۰۲).

۲- ۵- ۱- ۲٫  سبک ایده آلیسم

ایده آلیست ها در نقطه مقابل افراد ترکیبی هستند. آن‌ها از تعارض پرهیز می‌کنند و سعی در سازگاری دارند. یکی از خط‌مشی‌های آن‌ها تمرکز بر کل است. آن‌ها میل دارند که طراحان بزرگی باشند و اعتقاددارند که دنیا می‌تواند بهتر از این باشد. ایده آلیست ها درباره آینده و طرح‌ها بیشتر فکر می‌کنند، انسان‌دوست و باعاطفه هستند و همچنین شنوندگان خوبی هستند. آن‌ها در جمع‌آوری اطلاعات نیز عملکرد خوبی دارند و در موضع یک مدیر همیشه به دنبال روش و موقعیت ایده آل می‌باشند (هریسون و برامسون، ۲۰۰۲).

۲- ۵- ۱- ۳٫  سبک پراگماتیسم

آن‌ها اغلب خوش‌طبع هستند و با نظرات دیگران سریع موافقت می‌کنند. برخلاف ایده آلیست ها در مقابل تعارض‌ها کمرو نیستند، اما رغبت چندانی به آن ندارند، ولی تعارض را مفید می‌دانند. آن‌ها بارش مغزی و تجربه را برای خلاقیت مفید می‌دانند. افراد این سبک نسبت به سایر سبک‌ها دارای خلاقیت و نوآوری بیشتری هستند. در پروژه‌ها از برنامه‌های کوتاه‌مدت استفاده می‌کنند، زیرا معتقدند که پروژه‌های بزرگ هم باید قدم‌به‌قدم جلو برود. بزرگ‌ترین مزیت آن‌ها قوه‌ی خلاقیت و توانایی برای سازگاری با تغییرات است ولی اشکال آنان در این است که کارها را بدون برنامه و جهت‌گیری انجام می‌دهند (هریسون و برامسون، ۲۰۰۲).

۲- ۵- ۱- ۴٫ سبک آنالیسم

افراد خونسرد، ساعی و مشتاق در درس با اشکالاتی در خواندن، آن‌ها به چیزها به‌صورت منطقی نگاه می‌کنند و اطلاعات و حقایق را در مرکز قرار می‌دهند. آن‌ها معتقدند که تنها یک‌راه صحیح برای انجام دادن کارها وجود دارد. بدون عاطفه، نظم گرا، بدون هیچ احساس شوخی و برای تصمیم‌گیری حتماً باید مقدار زیادی اطلاعات جمع‌آوری کنند. یکی از خط‌مشی‌های مهم آن‌ها محافظه‌کاری است. در برخورد با مشکلات آن را به اجزای تشکیل‌دهنده تجزیه می‌کنند. آن‌ها کارهایی را که باید انجام دهند، یادداشت می‌کنند و از آن‌ها در زمان مناسب استفاده می‌کنند (هریسون و برامسون، ۲۰۰۲).

۲- ۵-۱- ۵٫  سبک رئالیسم

قوی و باشخصیت، رک گو، لزوماً مهاجم نیستند. خط‌مشی اصلی آن‌ها کشفیات تجربی است. با اتکا به حواس خود دنیا را می‌شناسند. آن‌ها دوست دارند که تصویر روشن از هدفی که می‌خواهند به آن برسند، داشته باشند و مشکلات پیچیده را به اجزای ساده‌تر تقسیم کنند. هریسون و برامسون (۱۹۹۷) در تحقیقات خود به این نکته اشاره‌کرده‌اند که بیشتر افراد رئالیست، مادرها و پرستارها بوده‌اند. آن‌ها افرادی با عقاید محکم هستند، در برابر ابهام تحمل کمی دارند و حقایق صریح را ترجیح می‌دهند و خط‌مشی آن‌ها اهداف کوتاه‌مدت و روشن است. البته افراد یک سبک تفکر ندارند، بعضی یک سبک تفکر را ترجیح می‌دهند و بعضی دو سبک تفکر را. از ترکیب پنج سبک ذکرشده سبک‌های متفاوتی به وجود می‌آید مانند ایده آلیست- آنالیست و یا پراگماتیست-رئالیست و غیره. یکی از فواید دانستن سبک‌های تفکر استفاده از آن‌ها برای متقاعد کردن افراد و آماده کردن آن‌ها برای پذیرش عقاید دیگران است. با شناخت سبک تفکر افراد در هنگام بحث و ارائه دلیل، می‌توان از راه موردقبول آن‌ها وارد شد. رئالیست‌ها به حقایق، آنالیست ها به دادن اطلاعات وسیع، ایده آلیست ها به بیان اهداف بالا و از پیش تعیین‌شده و پراگماتیست ها به بیان کردن سود حاصله از طرح در کوتاه‌مدت اهمیت می‌دهند، تحت تأثیر دیگران قرار می‌گیرند، اما افراد با سبک ترکیبی (سنتزی) را سخت می‌توان متقاعد کرد، حتی گاهی اوقات غیرممکن است، زیرا آن‌ها همیشه به دنبال دلیل دیگری می‌گردند. به‌طورکلی آگاهی از سبک تفکر و شناخت افراد می‌تواند به فهمیدن این موضوع کمک کند که آن‌ها به دنبال چه هستند (هریسون و برامسون ۲۰۰۲).

۲- ۵- ۲٫ الگوی سبک تفکر استرنبرگ

۲- ۵- ۲- ۱٫ ضرورت نظریه خودگردانی ذهنی

نظریه خودگردانی ذهنی استرنبرگ بر این اصل مبتنی است که نوع و شکل حکومتی که ما در جهان داریم، تصادفی نیست، بلکه بازتاب بیرونی افکاری است که در اذهان مردم وجود دارد. آن‌ها راه‌کارهایی را جهت سازمان‌دهی افکار ارائه می‌دهند؛ بنابراین، همه حکومت‌ها آیینه اذهان ما هستند. موازنه‌هایی بین سازمان فرد و ساختار جامعه وجود دارد. همان‌طور که جامعه نیاز به اداره کردن دارد، ما نیز باید خودمان را اداره کنیم. ما باید مانند حکومت بر اساس اولویت‌ها تصمیم‌گیری کنیم و منابعی را بدان اختصاص دهیم و نسبت به تغییرات جهان پاسخگو باشیم (استرنبرگ، ۱۹۹۷). از میان نظریه‌های مختلف سبک‌های عقلانی، نظریه خودگردانی ذهنی استرنبرگ (۱۹۹۷) موجب تحقیقات زیادی در زمینه‌های علمی و فرهنگی شده است. هیگینز و ژانگ در تئوری خودگردانی ذهنی استرنبرگ عنوان می‌کند، همان‌طور که راه‌های بی‌شماری برای اداره کردن جامعه وجود دارد، مردم نیز راه‌های متفاوتی برای استفاده از توانایی‌هایشان دارند. بر اساس این نظریه ۱۳ سبک تفکر وجود دارد که می‌توان آن‌ها را در ۵ بعد تقسیم کرد. کارکردها، شکل‌ها، سطوح، حوزه‌ها و گرایش‌ها. (هیگینز[۶] و ژانگ، ۲۰۰۹)

۲- ۵- ۲- ۲٫  ابعاد خودگردانی ذهنی

۲- ۵- ۲- ۲- ۱٫ کارکردها

درمجموع، حکومت‌ها دارای سه نوع کارکرد[۷] هستند؛ قانون گذارانه، اجرایی و قضایی.

۱- سبک تفکر قانون گذارانه: افرادی که دارای سبک تفکر قانون گذارانه هستند، مایل‌اند کارها را به شیوه‌ای که ترجیح می‌دهند انجام دهند و خود تصمیم بگیرند که چه‌کاری را انجام دهند و چگونه آن را به انجام برسانند. افراد قانون‌گذار دوست دارند، قوانین را خود وضع کنند و به مسائلی بپردازند که قبلاً طرح‌ریزی و سازمان‌دهی نشده باشد. آن‌ها ابداع کردن، تدوین کردن و برنامه‌ریزی کارها را دوست دارند. به‌طورکلی، این افراد مایل‌اند که قوانین را خودشان ایجاد کنند. افراد قانون‌گذار از اینکه کارها را به طریقی که خودشان مایل‌اند و تصمیم می‌گیرند انجام می‌دهند لذت می‌برند. آن‌ها ترجیح می‌دهند به مسائلی بپردازند که ساختاری نباشند و مهم‌تر اینکه خودشان توانایی ایجاد ساختار برای مسائل خود را دارند. این افراد تمایل دارند به فعالیت‌هایی مانند ارائه مقالات بدیع، طراحی پروژه‌های نوین، ایجاد برنامه‌های آموزشی و شغلی پیشرفته و اختراع چیزهای نو بپردازند. نوع مشاغلی که این افراد ترجیح می‌دهند و به آنان فرصت می‌دهد تا قانون‌گذار بودن خود را بهتر به نمایش بگذارند، مشاغلی از قبیل نویسندگی خلاق، دانشمندی، هنرپیشگی، مجسمه‌سازی، اختراع، سهامداری، سیاست‌گذاری، معماری، طراحی پروژه‌ها و برنامه‌ریزی فعالیت‌های جدید آموزشی است. آن‌ها قانون‌گذارند و می‌خواهند که اداره امور بنا به شیوه‌ی خودشان صورت بپذیرد، زیرا افراد قانون‌گذار نه‌تنها قادر به خلق ایده‌های بدیع هستند، بلکه به آن مبحث علاقه بیشتری دارند (هیگینز و ژانگ، ۲۰۰۹). در محیط مدارس اغلب سبک تفکر قانون گذارانه موردتوجه قرار نمی‌گیرد؛ بنابراین شخصی که می‌خواهد یک‌رشته علمی را دنبال کند مجبور است نمودارها، فرمول‌ها و وقایع را حفظ نماید، درحالی‌که دانشمندان هرگز چیزی را حفظ نمی‌کنند (توانگر مرودستی، ۱۳۸۳)

۲- سبک تفکر اجرایی: افراد با سبک تفکر اجرایی مایل‌اند از مقررات پیروی کنند و کارهایی را به عهده بگیرند که از قبل طرح‌ریزی و سازمان‌دهی شده است. آن‌ها مایل‌اند نقش خود را به‌جای خلق ساختارهای نو، در درون ساختارهای موجود ایجاد نمایند. اساساً افراد سبک اجرایی، تکمیل‌کننده هستند؛ آن‌ها به‌طورکلی تمایل زیادی به دریافت راهنمایی برای انجام آنچه که قرار است انجام بدهند و چگونگی انجام آن دارند. این افراد مایل‌اند از قوانین پیروی کنند و اغلب انواع تشریفات اداری را که افراد قانون‌گذار از آن گریزان‌اند به‌راحتی تحمل کنند. افراد سبک اجرایی گرایش به مشاغلی و فعالیت‌هایی دارند که کاملاً با آنچه که افراد قانون‌گذار جذب آن‌ها می‌شوند متفاوت‌اند. ازجمله فعالیت‌های موردعلاقه آنان می‌توان به حل مسائل ریاضی، به‌کارگیری ضوابط موجود در حل مسائل، سخنرانی و تدریس بر اساس نظر دیگران و پافشاری بر اجرای مقررات، اشاره کرد. بعضی از مشاغل مناسب برای افراد اجرایی عبارت‌اند از: وکالت، نیروی انتظامی، اجرای طرح‌های از پیش تعیین‌شده، تبعیت از طرح‌های متفاوت و مشاوره مدیریتی. این سبک در محیط آموزشی و بسیاری از حرفه‌های دیگر مورد استقبال قرار می‌گیرد، زیرا افراد مجری آنچه را که به آن‌ها گفته می‌شود، انجام می‌دهند و غالباً انجام کار با خوش‌رویی همراه است. آن‌ها دستورات و فرامین را دنبال می‌کنند و خود بر اساس شیوه‌ای که سازمان آن‌ها را ارزیابی می‌کند، مورد ارزیابی قرار می‌دهند (استرنبرگ، ۱۹۹۷)

۳- سبک تفکر قضایی: افرادی که دارای سبک تفکر قضایی هستند، مایل‌اند قوانین و برنامه‌ها را ارزیابی کنند. آن‌ها اموری را ترجیح می‌دهند که در آن عقاید و امور موجود تحلیل و ارزیابی شود. آن‌ها مایل‌اند هم ساختار و هم محتوا را مورد قضاوت و ارزیابی قرار بدهند. بعضی از فعالیت‌هایی را که افراد قضاوت گر ترجیح می‌دهند عبارت‌اند از: نوشتن مقالات انتقادآمیز، نقدنویسی، اظهارنظر و عقیده، قضاوت درباره افراد و ارزیابی کارهایشان و ارزیابی برنامه‌ها است. به‌عنوان‌مثال، یک نقد ادبی به‌احتمال‌زیاد نوشته یک فرد قضایی است درحالی‌که خود نوشته احتمالاً کار یک فرد قانون‌گذار است. بعضی از حرفه‌هایی که می‌تواند مشخصاً مناسب افراد قضاوت گر باشد عبارت‌اند از: قضاوت، نقدنویسی، ارزیابی برنامه‌ها، بازرسی، مسئول پذیرش داوطلبان، تدوین‌کننده قراردادها یا تسهیلات، تجزیه‌وتحلیل سیستم آموزشی و مشاوره (استرنبرگ، ۱۹۹۷). ازجمله کارهایی که این‌گونه افراد دوست دارند انجام دهند عبارت است از: نوشتن مقاله‌های انتقادی، اظهارنظر درباره‌ی امور، داوری کردن در مورد مردم و کارهای آنان و ارزشیابی از برنامه‌ها و پروژه‌ها (سیف، ۱۳۸۷)

[۱]– Synthesis

[۲]– Idealism

[۳]– Pragmatism

[۴]– Analysis

[۵]– Realism

[۶]– Higgins

[۷]– Functionality

 متن فوق تکه ای از این پایان نامه بود

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

پایان نامه

متن کامل

پایان نامه میزان رابطه بین سن کارکنان درزمینۀ سبک‌های تفکر و پذیرش تغییر

.  ابعاد خودگردانی ذهنی

۲- ۵- ۲- ۲- ۱٫ کارکردها

درمجموع، حکومت‌ها دارای سه نوع کارکرد[۱] هستند؛ قانون گذارانه، اجرایی و قضایی.

۱- سبک تفکر قانون گذارانه: افرادی که دارای سبک تفکر قانون گذارانه هستند، مایل‌اند کارها را به شیوه‌ای که ترجیح می‌دهند انجام دهند و خود تصمیم بگیرند که چه‌کاری را انجام دهند و چگونه آن را به انجام برسانند. افراد قانون‌گذار دوست دارند، قوانین را خود وضع کنند و به مسائلی بپردازند که قبلاً طرح‌ریزی و سازمان‌دهی نشده باشد. آن‌ها ابداع کردن، تدوین کردن و برنامه‌ریزی کارها را دوست دارند. به‌طورکلی، این افراد مایل‌اند که قوانین را خودشان ایجاد کنند. افراد قانون‌گذار از اینکه کارها را به طریقی که خودشان مایل‌اند و تصمیم می‌گیرند انجام می‌دهند لذت می‌برند. آن‌ها ترجیح می‌دهند به مسائلی بپردازند که ساختاری نباشند و مهم‌تر اینکه خودشان توانایی ایجاد ساختار برای مسائل خود را دارند. این افراد تمایل دارند به فعالیت‌هایی مانند ارائه مقالات بدیع، طراحی پروژه‌های نوین، ایجاد برنامه‌های آموزشی و شغلی پیشرفته و اختراع چیزهای نو بپردازند. نوع مشاغلی که این افراد ترجیح می‌دهند و به آنان فرصت می‌دهد تا قانون‌گذار بودن خود را بهتر به نمایش بگذارند، مشاغلی از قبیل نویسندگی خلاق، دانشمندی، هنرپیشگی، مجسمه‌سازی، اختراع، سهامداری، سیاست‌گذاری، معماری، طراحی پروژه‌ها و برنامه‌ریزی فعالیت‌های جدید آموزشی است. آن‌ها قانون‌گذارند و می‌خواهند که اداره امور بنا به شیوه‌ی خودشان صورت بپذیرد، زیرا افراد قانون‌گذار نه‌تنها قادر به خلق ایده‌های بدیع هستند، بلکه به آن مبحث علاقه بیشتری دارند (هیگینز و ژانگ، ۲۰۰۹). در محیط مدارس اغلب سبک تفکر قانون گذارانه موردتوجه قرار نمی‌گیرد؛ بنابراین شخصی که می‌خواهد یک‌رشته علمی را دنبال کند مجبور است نمودارها، فرمول‌ها و وقایع را حفظ نماید، درحالی‌که دانشمندان هرگز چیزی را حفظ نمی‌کنند (توانگر مرودستی، ۱۳۸۳)

۲- سبک تفکر اجرایی: افراد با سبک تفکر اجرایی مایل‌اند از مقررات پیروی کنند و کارهایی را به عهده بگیرند که از قبل طرح‌ریزی و سازمان‌دهی شده است. آن‌ها مایل‌اند نقش خود را به‌جای خلق ساختارهای نو، در درون ساختارهای موجود ایجاد نمایند. اساساً افراد سبک اجرایی، تکمیل‌کننده هستند؛ آن‌ها به‌طورکلی تمایل زیادی به دریافت راهنمایی برای انجام آنچه که قرار است انجام بدهند و چگونگی انجام آن دارند. این افراد مایل‌اند از قوانین پیروی کنند و اغلب انواع تشریفات اداری را که افراد قانون‌گذار از آن گریزان‌اند به‌راحتی تحمل کنند. افراد سبک اجرایی گرایش به مشاغلی و فعالیت‌هایی دارند که کاملاً با آنچه که افراد قانون‌گذار جذب آن‌ها می‌شوند متفاوت‌اند. ازجمله فعالیت‌های موردعلاقه آنان می‌توان به حل مسائل ریاضی، به‌کارگیری ضوابط موجود در حل مسائل، سخنرانی و تدریس بر اساس نظر دیگران و پافشاری بر اجرای مقررات، اشاره کرد. بعضی از مشاغل مناسب برای افراد اجرایی عبارت‌اند از: وکالت، نیروی انتظامی، اجرای طرح‌های از پیش تعیین‌شده، تبعیت از طرح‌های متفاوت و مشاوره مدیریتی. این سبک در محیط آموزشی و بسیاری از حرفه‌های دیگر مورد استقبال قرار می‌گیرد، زیرا افراد مجری آنچه را که به آن‌ها گفته می‌شود، انجام می‌دهند و غالباً انجام کار با خوش‌رویی همراه است. آن‌ها دستورات و فرامین را دنبال می‌کنند و خود بر اساس شیوه‌ای که سازمان آن‌ها را ارزیابی می‌کند، مورد ارزیابی قرار می‌دهند (استرنبرگ، ۱۹۹۷)

۳- سبک تفکر قضایی: افرادی که دارای سبک تفکر قضایی هستند، مایل‌اند قوانین و برنامه‌ها را ارزیابی کنند. آن‌ها اموری را ترجیح می‌دهند که در آن عقاید و امور موجود تحلیل و ارزیابی شود. آن‌ها مایل‌اند هم ساختار و هم محتوا را مورد قضاوت و ارزیابی قرار بدهند. بعضی از فعالیت‌هایی را که افراد قضاوت گر ترجیح می‌دهند عبارت‌اند از: نوشتن مقالات انتقادآمیز، نقدنویسی، اظهارنظر و عقیده، قضاوت درباره افراد و ارزیابی کارهایشان و ارزیابی برنامه‌ها است. به‌عنوان‌مثال، یک نقد ادبی به‌احتمال‌زیاد نوشته یک فرد قضایی است درحالی‌که خود نوشته احتمالاً کار یک فرد قانون‌گذار است. بعضی از حرفه‌هایی که می‌تواند مشخصاً مناسب افراد قضاوت گر باشد عبارت‌اند از: قضاوت، نقدنویسی، ارزیابی برنامه‌ها، بازرسی، مسئول پذیرش داوطلبان، تدوین‌کننده قراردادها یا تسهیلات، تجزیه‌وتحلیل سیستم آموزشی و مشاوره (استرنبرگ، ۱۹۹۷). ازجمله کارهایی که این‌گونه افراد دوست دارند انجام دهند عبارت است از: نوشتن مقاله‌های انتقادی، اظهارنظر درباره‌ی امور، داوری کردن در مورد مردم و کارهای آنان و ارزشیابی از برنامه‌ها و پروژه‌ها (سیف، ۱۳۸۷)

۲- ۵- ۲- ۲- ۲٫ شکل‌ها

نظریه خودگردانی ذهنی به چهار شکل[۲] متجلی می‌شود: ۱- پادشاهی یا مونارشی یا تک‌قطبی ۲- سلسله مراتبی ۳- الیگارشی یا جرگه سالاری ۴- آنارشی یا هرج‌ومرج طلبی. هر یک از این چهار شکل، جهان و مسائل مربوط به آن را به شیوه‌ی متفاوتی در نظر می‌گیرند.

۱- سبک تفکر مونارشی یا پادشاهی: شخص دارای سبک تفکر پادشاهی، فردی بااراده و مصمم است. این فرد به کسی اجازه نمی‌دهد که در حل مسائل و مشکلات در کار او دخالت کند. شخص دارای سبک پادشاهی تصور می‌کند، در انجام یک کار، دیگران ممکن است ذهنیات خود را به او القاء کنند. افرادی که دارای سبک غالب پادشاهی هستند، با یک هدف، محرک یا نیاز در یک‌زمان برانگیخته می‌شوند. این افراد تک‌محور بوده و دنبال آن چیزی هستند که ملکه ذهنشان شده است و مایل‌اند چیزها را در حیطه مسائل خودشان ببینند. افراد سبک پادشاهی اغلب در پی حل مسائل خود بوده و با سرعت موانع را پشت سر گذاشته و به‌پیش می‌تازند. آن‌ها می‌توانند تعیین‌کننده و بعضاً سرنوشت‌ساز  باشند. افراد سبک تفکر سلسله مراتبی اغلب با سلسله‌ای از هدف‌ها و با این آگاهی که تمام آن‌ها به‌طور برابری قابل حصول نبوده و بعضی از اهمیت بیشتری برخوردارند ترغیب می‌شوند؛ بنابراین، آن‌ها تنظیم‌کننده اولویت‌ها هستند و بر همین اساس منابع و امکانات خود را به‌طور دقیقی توزیع می‌نمایند؛ افراد سبک سلسله مراتبی مایل‌اند در حل مشکلات و تصمیم‌گیری‌هایشان به‌طور سازمان‌یافته و سیستمی عمل نمایند (ژانگ و استرنبرگ، ۲۰۰۶).

۲- سبک تفکر سلسله مراتبی: فردی که دارای سبک تفکر سلسله مراتبی است، هدف‌ها را به‌صورت سلسله مراتبی تنظیم می‌کند و نیاز به اولویت‌بندی هدف‌ها را درک می‌کند. این افراد بیشتر پیچیدگی‌ها را می‌پذیرند و نیاز به بررسی همه‌جانبه مسائل را تشخیص می‌دهند، به‌دقت اولویت‌ها را مشخص می‌سازند. افراد سبک سلسله مراتبی مایل‌اند خودشان را با سازمان‌ها وفق دهند، چون نیاز به اولویت‌ها را احساس می‌کنند. بااین‌حال، آن‌ها مایل‌اند کارشان را مطابق میل خودسازمان‌دهی کنند، نه بر اساس اولویت‌های سازمانشان. درنتیجه، این افراد بسیار انعطاف‌پذیر هستند (استرنبرگ، ۱۹۹۷).

۳- سبک تفکر الیگارشی یا جرگه سالاری: در فرد دارای سبک تفکر جرگه سالاری یا الیگارشی افراد متعددی به‌طور یکسان در قدرت سهیم‌اند. افراد جرگه سالار بیشتر تحت تأثیر اهدافی می‌باشند که درک یکسانی از اهمیت آن‌ها دارند. آن‌ها در تصمیم‌گیری‌های خود با این مشکل مواجه هستند که به کدام‌یک از هدف‌ها باید اولویت بیشتری قائل داد. به همین دلیل، در تشخیص منابع نیز دچار مشکل می‌شوند. آن‌ها ممکن است توانایی انجام عالی یک کاری را داشته باشند ولی این توانایی در رابطه با تخصیص مناسب منابع صدق نمی‌کند. به عبارتی، می‌توان گفت یک شخص جرگه سالار یک فرد بینابینی است از یک فرد سلسله مراتبی و یک شخص فرد سالار؛ زیرا مانند یک فرد تک‌محور ذاتاً در پی تنظیم اولویت‌هایش نیست و مانند یک فرد سلسله مراتبی قابل‌تشخیص نیست. شخص جرگه سالار مانند شخص سلسله مراتبی علاقه دارد، امور را در همان زمان تعیین‌شده انجام دهد، اما برخلاف یک شخص سلسله مراتبی ممکن است در مواردی برانگیخته شوند. آن‌ها غالباً در مورد هدف‌هایی که از اهمیت یکسانی برخوردار هستند، احساس می‌کنند که ازنظر زمانی و سایر منابع تحت‌فشار قرار دارند. اغلب، آن‌ها مطمئن نیستند که چه‌کاری را در ابتدا باید شروع کنند یا چه زمانی را صرف انجام یک کار کنند. البته درهرحال تا حدودی اولویت‌های سازمان، آنان را در کارشان هدایت می‌کند (استرنبرگ، ۱۹۹۷).

۴- سبک تفکر آنارشی یا هرج‌ومرج طلب: افراد سبک هرج‌ومرج طلب اغلب تحت تأثیر و تحریک مجموعه زیادی از هدف‌ها و نیازها قرار می‌گیرند که معمولاً تشخیص آن برای دیگران و خودشان مشکل است. آن‌ها آن‌قدر که به بی‌نظمی تمایل دارند به نظم تمایل ندارند و اغلب سیستم موجود را نمی‌پذیرند و آن را مورد سؤال قرار می‌دهند، گاهی با دلایل قابل‌قبول و منطقی و گاهی نیز بدون دلیل روشن (استرنبرگ، ۱۹۹۷). علاوه بر این، افراد دارای سبک تفکر هرج‌ومرج طلبی مایل‌اند که با مسائل بدون هدف و تصادفی برخورد نمایند (ژانگ و استرنبرگ، ۲۰۰۶). به نظر می‌رسد شخص هرج‌ومرج طلب، از طریق تنوع نیازها و هدف‌هایی که طبقه‌بندی اولویت‌های آن مشکل است، برانگیخته می‌شوند. افراد هرج‌ومرج طلب مسائل را به‌صورت یک امر تصادفی در نظر می‌گیرند. آن‌ها سیستم‌ها را به‌طورجدی دوری می‌گزینند و با آنچه سیستم‌ها ارائه می‌دهند، مقابله می‌کنند. نکته بااهمیت این است که افراد هرج‌ومرج طلب اغلب قدرت خلاقیت زیادی دارند. خلاقیت این افراد ممکن است نسبت به دیگران بیشتر باشد، زیرا این افراد از هر موضوعی جزئیاتی را در نظر می‌گیرند و غالباً اجزاء متنوع و اطلاعات و عقاید را به شیوه‌ای خلاق در کنار هم قرار می‌دهند. آن‌ها به حیطه وسیعی از آن چیزی که موردتوجه‌شان قرار دارد نظر دارند و این امر سبب می‌شود که راه‌حل‌هایی را برای مسائل پیدا کنند که به نظر دیگران نمی‌رسد (استرنبرگ، ۱۹۹۷).

[۱]– Functionality

[۲]– Shape

 متن فوق تکه ای از این پایان نامه بود

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

پایان نامه

متن کامل

امکان دریافت رایگان پایان نامه های ارشد

امکان دریافت رایگان پایان نامه (معاوضه با فایل شما)

دانلود متن کامل با فرمت ورد  پایان نامه های کارشناسی ارشد خرید و فروش و معاوضه پایان نامه آرشیو پایان نامه مجموعه کامل پایان نامه دسترسی متن کامل پایان نامه های ایران داک (گنج)رشته حسابداری مدیریت دولتی بازرگانی مالی منابع انسانی زنجیره تامین حقوق جزا جرم شناسی بین الملل خصوصی عمومی برق قدرت الکترونیک مخابرات کنترل عمران خاک سازه زلزله مکانیک سیالات حرارت  کامپیوتر زبان و ادبیات فارسی و عربی تاریخ روانشناسی علوم تربیتی )nv l,q,uhjd kzdv :مهارت ارتباطی-سبک یادگیری-پیشرفت تحصیلی-انگیزش-طرحواره-سرسختی روانشناختی-الگوی رفتاری-سبک فرزندپروری-مهارت زندگی-افزایش صمیمیت-رضایت زناشوئی-آموزش مدارا-سلامت روان-مشاوره گروهی-هویت یابی-مقابله با استرس-مقابله با اضطراب-انتظارات جنسی-بهبود نگرش ها-شادکامی زنان-سبک عشق ورزی-تحول شناختی-هوش معنوی-عزت نفس-مدیریت استرس-جهت گیری مذهبی-کمال گرایی-سازگاری زناشویی-اضطراب اجتماعی-حافظه کوتاه مدت-) فقه الهیات فلسفه ادیان دانشگاه آزاد صنایع جغرافیا رشته زبان علوم اجتماعی و جامعه شناسی علوم سیاسی فناوری اطلاعات معدن مواد نساجی هنر هوافضا مقاله isi فناوری اطلاعات علوم ارتباطات معماری و شهرسازی برنامه ریزی شهری مدیریت آموزشی شیمی فیزیک ریاضی زیست شناسی کشاورزی و منابع طبیعی –  تربیت بدنی بازاریابی گرافیک پژوهش هنر تبدیل انرژی مشاوره ساخت و تولید صنایع غذایی رایگان پروژه تحقیق پژوهش مقاله پلیمر سمینار طراحی صنعتی عکاسی نقاشی -طراحی لباس معارف اسلامی – حکمت اسلامی – علوم اقتصادی – بانکداری (علوم بانکداری) – علوم انتظامی – جغرافیای سیاسی – کتابداری -ریاضی آمار – علوم کامپیوتر – دامپزشکی – پایان نامه ها و رساله های مقطع دکتری Phd

پایان نامه تحلیل سیستم ها – پایان نامه مهندسی نفت – زیست شناسی – گیاه شناسی – زمین شناسی

در مقاطع مختلف :

پایان نامه کاردانی

پایان نامه کارشناسی

پایان نامه کارشناسی ارشد

پایان نامه دکتری

ارتباط :

info@arshadha.ir

09124404335

02177139748

 

برای ورود به سایت مرجع دانلود پایان نامه های ارشد اینجا کلیک کنید

پایان نامه تاثیر فرهنگ سازمانی بر اعمال خلاف شئون انتظامی کارکنان گشت انتظامی تبریز

یکی از متغیر های مورد بحث در پژوهش حاضر ساختار سازمانی می باشد که دیدگاه­ ها و تعاریف مختلفی درباره ساختار سازمانی هست. ساختار در یک مفهوم به معنی ترتیب وظایف برای انجام دادن کاری است. این مفهوم را می­توان به گونه بهتری با استفاده از نمودار سازمانی توضیح داد. مفهوم نسبتاً ساده و ملموسی از ساختار به شکل نمودار سازمانی، نمادی آشکار از کل فعالیت ­ها ، شیوه ­های ارتباطی و فرآیند های سازمانی است ( جکسون و مورگان ،۱۹۸۲ ، ۸۰ ).          اما چه چیزی تعیین کننده ساختار سازمانی است؟ کلاسیک­ ها در زمینه نظریه سازمان مکاتب مختلفی عرضه کرده­اند. بعضی معتقدند که عوامل معینی مانند اندازه ، محیط ، یا فناوری تعیین کننده ساختار سازمانی است. به نظر آنها این عوامل، محدودیت­های اقتصادی یا محدودیت­های دیگری را بر سازمان­ ها تحمیل می­کند و سبب می­شود که آنها به انتخاب ساختارهای خاصی مجبور شوند.

مینتزبرگ ( ۱۹۷۹ ، ۲ ) معتقد است که ساختار، مجموعه راه­ هایی است که کار را به وظایف مشخص تقسیم ، و هماهنگی میان آنها را فراهم می­کند. به نظر او ساختار ، توزیع قدرت در سازمان را نشان می­دهد و صرفاً ساز و کار هماهنگی نیست بلکه فرآیند های سازمانی را تحت تأثیر قرار می­دهد.

به نظر بارنی و گریفین (۱۹۹۹ ، ۱۵ ) ساختار سازمانی چارچوب روابط حاکم بر مشاغل ، سیستم­ ها و فرآیند های عملیاتی و افراد و گروه­هایی است که برای رسیدن به هدف تلاش می­کند.

جکسون و مورگان از تعریفی اصلاح شده استفاده می­کنند که در ابتدا توسط چایلد ارائه شده است. آنها ساختار را به عنوان « نقش­های کاری و ساز و کارهای مدیریتی تعریف می­کنند که الگویی از فعالیت­ های شغلی به هم پیوسته را ایجاد می­کند و سازمان را قادر می­سازد تا فعالیت ­های کاری خود را هدایت ، هماهنگ و کنترل نماید » ( جکسون و مورگان ، ۱۹۸۲ ، ۸۱ ).

از طریق ساختار سازمانی عملیات و فعالیت­های داخل سازمان ، تنظیم و خطوط مسئولیت و اختیار مشخص می­شود. ساختار به مدیران نشان می­دهد که مسئول سرپرستی چه کسانی هستند و به کارکنان ، مدیرانی را می­شناساند که از آنها آموزش و دستور می­گیرند. کمک به جریان اطلاعات نیز از تسهیلاتی است که ساختار برای سازمان فراهم می­کند (آرنولد و فیلدمن، ۱۹۸۶ ، ۲۴۱ ).

برای دانلود متن کامل اینجا کلیک کنید

پایان نامه تاثیر ساختار سازمانی بر اعمال خلاف شئون انتظامی کارکنان گشت انتظامی تبریز

ساختار سازمانی باید توان تسریع و آسان سازی تصمیم­گیری ، واکنش مناسب نسبت به محیط و حل تعارضات بین واحدها داشته باشد. ارتباط بین ارکان اصلی سازمان و هماهنگی بین فعالیت­های آن و بیان ارتباطات درون سازمانی از نظر گزارش­ دهی و گزارش­گیری ، از وظایف ساختار سازمانی است ( دفت ، ۱۹۹۱ ، ۲۱۰ ).

اگر چه مفهوم ساختار سازمانی واقعیتی است که بر هر کسی در سازمان اثر می­گذارد و همه به نوعی با آن سر و کار دارند، کم و بیش، مفهومی انتزاعی است (کاست و رزن ویگ ، ۱۹۸۵ ، ۲۳۴ ).

یکی از متغیر های مورد بحث در پژوهش حاضر فرهنگ سازمانی می باشد . فرهنگ سازمانی  از زمان مطرح شدن در سالهای ۱۹۸۰ توسط  اوچی[۱] ،  واترمن[۲] و دیگران یکی از مهمترین و قابل بحث ترین موضوعات در زمینه رفتار سازمانی بوده است. درباره چگونگی تعریف فرهنگ سازمانی اتفاق آرا وجود ندارد، اما همه  آنها در سه چیز  مشترکند : نخست فرهنگ قالب ارزشهایی است که شخص آن را مش.ل رفتار مناسب در سازمان می داند. دوم این ارزشها  بدلیل مورد تایید  بودنشان انتخاب شده اند. سوم بر محمل های نمادین که به طور معمول از طریق آنها مبادله می شوند  استوارند.  فرهگ سازمانی از علوم مردم  شناسی ( با تعاریف دقیق از یک یا دو سازمان )، جامعه  شناسی ( بررسی تعداد بیشتر ) ، روانشناسی اجتماعی ( بکار گیری ماهرانه نمادها ) و مطالعات اقتصادی به عنوان ابزار مدیریت و عامل تعیین کننده عملکرد بهره برده است. اوچی ، پیترز و واترمن ابعاد متعددی را که باعث ایجاد تفاوت در ارزشهای سازمانی می شود ، از جمله سلوک با کارکنان ، تعاریف ابزارهای تصمیم گیری و واگذاری  مسئولیت برای نتایج حاصل از تصمیم گیری را نام برد. ( رابینز ، ۱۹۹۷ ، ۳۷۳ )

فرهنگ و ساختار سازمانی می تواند بر عملکرد بالقوه گروه اثر گذار باشد. فرهنگ بعضی از سازمانها تمایل به فردگرایی شدید دارد، یعنی بر عملکرد ، پیشرفت و پاداش های فردی تأکید می کند. این تأکید می تواند بر کار سازمانی اثر منفی بگذارد و شکل گروه های کاری اثر بخش را دشوار سازد. از طرف دیگر سازمان در فرهنگی می تواند پیشرفت کند که ارزش زیادی برای کار سازمانی قائل باشد و سهیم بودن افراد در کارسازمانی را ارزش بداند.

کاووسی معتقد است انسان فرهنگ را می آفریند و فرهنگ هم انسان را می سازد .فرهنگ به انسان یاد می دهد تا اندیشه های ثابت و پایداری را بیاموزد ودر قالب گروههای پیچیده ای که وظایف جداگانه و ویژه دارند سامان یابد. ریشه فرهنگ هر سازمان را باید در باورها ، هنجارها و ارزشهای آن جستجو نمود. ( کاووسی ،  ۱۳۸۸ ، ۱۴۵ ).

هاردی و براون معتقد است فرهنگ سازمانی نظامی از ارزش ها و باورهای مشترک است که تعامل با افراد، ساختار و نظام های سازمان و هنجارهای رفتاری را شکل می دهد. ( هاردی و براون ،  ۱۳۷۷ ، ۱۵۲ ).

به نظر استونر و فریمن فرهنگ سازمانی عبارت است از مجموعه ای از ارزشها ، باورها ، نگرش ها و هنجارهای مشترک که رفتار و انتظارات اعضای سازمان را شکل می دهد و به بیان وسیع تر فرهنگ سازمانی تعیین کننده نوع رفتار کارکنان است و اولویت ها را تعیین می نماید. ( استونر و فریمن ،  ۱۳۷۵ ، ۲۹۰ ).

[۱]  Uchi

[۲]  Waterman

برای دانلود متن کامل اینجا کلیک کنید

بررسی اثر بخشی مدیریت انتظامی درمقابله با قاچاق کالا

عنوان پایان نامه :

بررسی اثر بخشی مدیریت انتظامی درمقابله با قاچاق کالا – مورد مطالعه تهران بزرگ1391-1390

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

تقدیم به :

اوّلین شهید مظلوم عالم حضرت علی(ع) ابن ابیطالب، اُمّ اَبیها حضرت فاطمه الزهراء(ع) و فرزندان پاک، منزه، مقدس و ملکوتی شان امام حسن مجتبی(ع) و سرور و سالار شهیدان حضرت اَبا عبدالله الحسین(ع) و اهل بیت عصمت و طهارت (ع) و شهدای مظلوم و فداکار صحرای کربلا.

تقدیم به روح ملکوتی و پاک پدر عزیزم که همچون باران رحمت برگلستان زندگیش بارید ولی هرگز گلهای نوشکفته اش را  نتوانست  با  دست محبتش بر آنها نوازش و دلداری دهد و مادرمهربان و فداکارم اسوه صبر که با تحمل سختی های فراوان چون پدری مهربان و استوار درکنارمان همچون پروانه گِرد شمع چرخید تا عشق واقعی مادری و پدری به وجود گلهای زندگی خود یاد دهد. و به فرزندان دلبندم یاسین و یاسمن و همسر مهربانم که با دلگرمی، تشویق موجب ادامه تحصیل و به زندگیم زیبائی و طراوت بخشیدند.


سپاسگزاری

((من لم یشکر المخلوق لم یشکر الخالق))

حمد و سپاس خداوند متعال را که بر من منت نهاد و دل وجانم را به نور علم و معرفت زینت بخشید و توفیق فراگیری این مراحل را نصیبم فرمود و اگر عنایت حق نمی بود تحمل مشکلات و مرارتهای که همواره با آن مواجه بودم، سخت و طاقت فرسا به نظر می رسید. پس قبل از هرچیز « منّت خدای را عزّوَجل که طاعتش موجب غربت است و به شکر اندرَش مزید نعمت، هر نفسی که فرو می رود  مُمِد حیا ت است  وچون برآید مفرّح ذات پس در هر نفسی دو نعمت بر هر نعمتی شکری واجب. از دست و زبان که برآید که از عهده شکرش  بِدَر آید.

لازم می دانم از استاد ارجمندم جناب سرهنگ دکتر علی بابائیان که راهنمایی های ارزنده ای را جهت بهبود کیفیت تحقیق و همچنین تدوین پایان نامه ام بعنوان استاد راهنما و استاد محترم مشاور سردار دکتر عبدالله هندیانی که نظرات ارزنده و صمیمانه ایشان و همراهان صمیمی دیگر، که در تدوین این تحقیق ارایه نمودند تقدیر می نمایم.

همچنین از اعضای خا نواده ام به خاطر دعای خیر و صبر و تحمل فراوان ایشان در طول مدت تحصیلم مرا بهره مند نمودند، تقدیر و تشکر می نمایم. در پایان از کلیه  فرماندهان،  رؤسای پلیس آگاهی و پلیس مبارزه با قاچاق کالا و ارز ناجا و کلیه  همکاران آن پلیس ،کارکنان پلیس مبارزه با قاچاق کالا و ارز تهران بزرگ، معاونین ستاد مرکزی مبارزه با قاچاق کالا وارز نهاد ریاست جمهوری و سایر عزیزانی که به نحوی مرا در انجام این پژوهش یاری نمودند، صمیمانه تشکر می نمایم. 

چکیده

پژوهش حاضر تحت عنوان بررسی اثر بخشی مدیریت انتظامی درمقابله با قاچاق کالا(مورد مطالعه تهران بزرگ در سال های1390-1391) می باشد. هدف از این پژوهش نقش هر یک از شاخص های مدیریت انتظامی در مقابله با قاچاق کالا را شناسایی نمایم.  تا با بهره گیری از اثر بخش ترین روش های  موجود برای کلیه مدیران عالی، میانی در سطح کشور به منظور افزایش کارآیی و مقابله جدی تر با پدیده شوم قاچاق کالا آن را بکارگیری و در توسعه شاخص های مطلوب برای رسیدن به اهداف اقتصادی  و سند چشم انداز 1404دولت و رسیدن به تدابیر مقام معظم رهبری نیز جامعه عمل بپوشانیم.

برای این منظور بعد از مرور ادبیات تحقیق و طراحی مدل مفهومی، با استفاده از روش توصیفی، تکنیک پیمایشی، با هدف کاربردی و جامعه آماری تمام شمار متشکل کارکنان شاغل در پلیس مبارزه با قاچاق کالا وارز آگاهی تهران بزرگ، کارکنان پلیس مبارزه با قاچاق کالا وارز ناجا ، مدیران و رؤسای ادرات شاغل در ستاد مرکزی مبارزه با قاچاق کالا وارز نهاد ریاست جمهوری انتخاب شده اند. آنگاه با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته متغیرها از روش ضریب آلفای کرونباخ دارایی اعتبار و پایایی 851/0 بدست آمد و با کمک نرم افزارspss  داده ها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج در پاسخ به سئوال میزان اثر بخشی مدیریت انتظامی درمقابله با قاچاق کالا چیست؟ نشان داد که: 1- بین قوانین و مقابله با قاچاق کالا رابطه وجود دارد.2- بین تجهیزات و مقابله با قاچاق کالا رابطه وجود دارد. 3- بین منابع انسانی و مقابله با قاچاق کالا رابطه وجود دارد.

نتیجه اینکه؛ باتوجه به چند بُعدی بودن زمینه های شکل گیری قاچاق کالا درکشور مشکلات پلیس را در مقابله با این پدیده شوم اقتصادی چند برابر کرد لذا ناجا با استفاده از مدیریت قوی؛ تجهیزات مدرن، منابع انسانی متعهد و با دانش و تجربه بالا با قاچاق مقابله نماید ممکن است  بصورت مقطعی و در یک برهه زمانی اثر گذار باشد لیکن بصورت دائمی و قطعی ریشه قاچاق را نمی تواند قطع و از بین ببرد. بنابراین لازمه اثر بخشی مدیریت انتظامی در مقابله با قاچاق کالا همراهی، همکاری، و عزم ملی دولت به عنوان قوه مجریه در تهیه و تنظیم لوایح مناسب جهت اصلاح قوانین، رفع مشکلات معیشتی مردم و… همچنین تصویب قانون مدون و بازدارنده در تمامی ابعاد قاچاق کالا توسط قوه مقننه و سایر سازمان های متولی را می طلبد. که نتایج تحقیق حاضرآن را تایید می نماید.ذلذا پیشنهاد می گردد؛ با بکارگیری تجهیزات مدرن الکترونیکی، اپتیکی، خودرویی، نرم افزاری و سخت افزاری در مبادی رسمی و غیر رسمی، مسیرهای پر تردد عبورکالاهای قاچاق با استفاده از سرمایه های انسانی مجرب و آموزش دیده، دارای تحصیلات علمی بالا و غیره که مؤثرترین سرمایه سازمان پلیس می باشند ضمن کشف علمی جرم قاچاق با استفاده از قوانین جدید جامع وبدون نقص، رسیدگی به پرونده ها در شعبات ویژه، قضات باتجربه و… با صدوراحکام و مجازات بازدارنده علیه مجرمین منجر به افزایش هزینه های جرم و کاهش ریسک قاچاق خواهد شد که هرسه عنصر مکمل یکدیگر لازم و ملزوم هم بوده و بایستی در تقویت همزمان آنها تلاش نماییم.

واژگان کلیدی

 اثربخشی (Effectiveness)، مدیریت انتظامی (Security Management)، قاچاق کالا(Smuggling goods)،  قانون(Law) ، منابع انسانی(Human Resources)، تجهیزات (Equipment)،

فهرست مطالب  
عنوانصفحه 
فصل اول:کلیات تحقیق  
1-1- مقدمه1 
1-2- بیان مسئله2 
1-3- اهمیت وضرورت تحقیق3 
1-3-1-کاربردهای تحقیق5 
1-3-2-کاربردهای نتیجه پژوهش5 
1-3-3- جنبه جدید و نوآوری پژوهش5 
1-4- اهداف تحقیق6 
1-5- سئوالهای تحقیق6 
1-6- فرضیه ها ی تحقیق7 
1-7- قلمرو زمانی، قلمرو مکانی و موضوع تحقیق7 
1-8- تعاریف نظری وعملیاتی واژگان کلیدی7 
1-9- خلاصه فصل12 
 

فصل دوم:مبانی نظری وپیشینه تحقیق

  
2-1- مقدمه14 
2-2- پیشینه تحقیق15 
2-2-1- تحقیقات داخلی15 
2-2-2- تحقیقات خارج از ناجا20 
2-2-3- تحقیقات خارجی22 
2-2-4- تفاوت تحقیق حاضر با تحقیقات ارائه شده23 
2-3- قاچاق کالا23 
2-3-1- تاریخچه قاچاق کالا23 
2-3-1-1- قاچاق کالا در جهان23 
2-3-1-2- قاچاق کالا در ایران25 
2-3-2- نظریه های قاچاق28 
2-3-2-1- نظریه حرص وآز- افلاطون28 
2-3-2-2- نظریه آدام اسمیت29 
2-3-2-3- نظریه پاپل

 

فهرست مطالب

29

 

 
عنوانصفحه 
   
2-3-2-4- نظریه قاچاق و رفاه در اقتصاد-  ماری ونلسون29 
2-3-2-5- نظریه لایمن29 
2-3-2-6- نظریه مرتون29 
2-3-2-7- نظریه فروید30 
2-3-2-8- نظریه دیویس30 
2-3-3- مفاهیم قاچاق30 
2-3-4- مفاهیم گمرکی32 
2-3-5- انواع کالا بر حسب قانون مقررات صادرات و واردات33 
2-3-6- انواع قاچاق34 
2-3-6-1- قاچاق بر حسب سازمان های مأمور وصول در آمد دولت و قوانین و مقررات34 
2-3-6-1-1- قاچاق گمرکی34 
2-3-6-1-2- قاچاق دخانی34 
2-3-6-1-3- قاچاق ارز، طلا، نقر ه و مسکوکات34 
2-3-6-1-4- قاچاق فرآورده ها35 
2-3-6-1-5- قاچاق اموال تاریخی، فرهنگی37 
2-3-6-1-6- قاچاق اسلحه و مهمات و مواد ناریه38 
2-3-6-1-7-قاچاق پرندگان شکاری و وحوش کمیاب38 
2-3-6-1-8- قاچاق دارو39 
2-3-6-2- قاچاقصادراتی و قاچاق وارداتی39 
2-3-7- مبادی عمده ورودی کالاهای قاچاق40 
2-3-7-1- مبادی رسمی و غیر رسمی41 
2-3-7-1- 1- مبادی گمرکی(رسمی)41 
2-3-7-1-1- 1- مبادی رسمی ویژه41 
2-3-7-1-1- 2- مبادی رسمی عام41 
2-3-7-1-2-  مبادی غیرگمرکی(غیر رسمی)46 
2-3-8-  شگردههای قاچاق کالا46 
2-3-8-1- مرزهای دریایی46 
2-3-8-1- 1- شگردهای ورود و خروج کالا از مرزهای دریایی48 
2-3-8-2- مرزهای خشکی

 

فهرست مطالب

49 
عنوانصفحه 
   
2-3-9- انتقال، نگهداری و توزیع کالای قاچاق50 
2-3-9-1- انتقال کالای قاچاق از خارج به داخل کشور50 
2-3-9-2- حمل و نقل کالای قاچاق به شهرهای داخلی51 
2-3-9-3- نگهداری و توزیع کالاهای قاچاق52 
2-3-10- شکل گیری قاچاق کالای ورودی52 
2-3-10-1-کشورهای مبدأ52 
2-3-10-2- کشورهای عربی حوزه خلیج فارس53 
2-3-10-3-کشورهای همسایه غربی54 
2-3-10-4- کشورهای همسایه شرقی55 
2-3-10-5-کشورهای همسایه شمالی55 
2-3-11- آثار و پیامدهای قاچاق کالا56 
2-3-11-1- آثار اقتصادی قاچاق کالا56 
2-3-11-2- آثار اجتماعی و فرهنگی قاچاق کالا62 
2-3-11-3- آثار سیاسی قاچاق کالا64 
2-3-12- علل و عوامل مؤثر در افزایش قاچاق کالا65 
2-3-12-1- عوامل اقتصادی66 
2-3-12-2- عوامل جغرافیایی66 
2-3-12-3- عوامل امنیتی66 
2-3-12-4- عوامل قانونی67 
2-3-12-5- عوامل فرهنگی و اجتماعی67 
2-3-13- شاخص های پژوهش69 
2-3-14- آسیب شناسی قوانین و مقررات تجاری69 
2-2-14-1- آشنایی با قوانین و مقررات مبارزه با قاچاق کالا69 
2-3-14-1-1- قانون نحوه اعمال تعزیرات حکومتی راجع به قاچاق کالا70 
2-3-14-1-2- قانون مجازات مرتکبین قاچاق70 
2-3-14-1-3- قانون امور گمرکی وآیین نامه اجرایی71 
2-3-14-1-4- قانون مجازات اخلالگران در نظام کشور71 
2-3-14-1-5- قانون شمول اجرای قانون نحوه اجرای اصل 49 قانون اساسی71 
2-3-14-1-6- قوانین ومقرات بودجه راجع به مبارزه با قاچاق کالا و ارز71 
فهرست مطالب  
عنوانصفحه 
   
2-3-14-1-7- قانون جدید مبارزه با قاچاق کالا72 
2-3-15- عناصر تشکیل دهنده جرم قاچاق کالا73 
2-3-15- 1- عنصر قانونی بزه قاچاق کالا73 
2-3-15-2- عنصر مادی بزه قاچاق کالا73 
2-3-15- 3- عنصر معنوی بزه قاچاق کالا74 
2-3-16- قواعد حاکم بر مرتکبین قاچاق74 
2-3-16- 1- مباشرت در قاچاق کالا74 
2-3-16-2- شرکت در قاچاق کالا74 
2-3-16-3- معاونت در قاچاق کالا75 
2-3-17- عوامل حقوقی75 
2-3-17- 1- مقررات حاکم بر تعدد  وتکرار جرم قاچاق کالا75 
2-3-17- 2- نبودِ تعریفی جامع و مانع از قاچاق کالا76 
2-3-17- 3- نقایص و ایرادهای قوانین76 
2-3-17- 4- ناهماهنگی در تدوین مقررات78 
2-3-17- 5- وجود راه گریز قانونی برای قاچاقچیان78 
2-3-17- 6-  مشکلات قانونی80 
2-3-17- 7-  برداشت متفاوت از مفهوم قاچاق80 
2-3-17- 8-  تعدد قوانین و مقررات80 
2-3-18- آسیب شناسی برخورد قضایی81 
2-3-18-1- مشکلات موجود در محاکم82 
2-3-18-2- اختلاف رویه در مراجع رسیدگی82 
2-3-18-3-  ضعف در برخورد قضایی83 
2-3-18-4-  متفاوت و متعدد بودن مراجع داوری یا دادرسی84 
2-3-18-5- ایجاد شعبات ویژه قضایی جهت رسیدگی به جرم قاچاق کالا85 
2-3-18-6- استفاده از قضات باتجربه و متخصص دررسیدگی به جرم قاچاق کالا85 
2-3- 19- تجهیزات قابل استفاده در شناسایی،کشف و مقابله با قاچاق کالا86 
2-3- 19-1- بانک های  اطلاعاتی( پایگاه داده ها)86 
2-3- 19-2- سیستم جی پی اس87 
2-3- 19-3- استفاده از دستگاه ایکس ری88 
 

فهرست مطالب

  
عنوانصفحه 
   
2-3- 19-4- سیستم سمیج (سیستم های اطلاعات جغرافیایی)89 
2-3- 19-5- اطلاعات (منابع ومخبرین)90 
2-3- 19-6- تجهیزات  خودرویی92 
2-3- 19-7- ایست و بازرسی های ثابت(بلند مدت)93 
2-3- 19-8- ایست وبازرسی موقت (کوتاه مدت)94 
2-3- 19-9- برنامه ریزی95 
2-3- 19-10- انواع طرح های پلیس96 
2-3- 19-11- اتوماسیون اداری96 
2-3- 20- منابع انسانی(سرمایه انسانی)97 
2-3- 20-1- تعاریف منابع انسانی98 
2-3- 20-2- اهمیت سرمایه انسانی98 
2-3- 20-3- تعریف مدیریت منابع انسانی99 
2-3- 20-4- اهداف مدیریت منابع انسانی99 
2-3- 20-5- مدل سازگار مدیریت منابع انسانی99 
2-3- 20-6-   تقسیم بندی سرمایه انسانی100 
2-3- 21- شاخص های منابع انسانی در پژوهش حاضر101 
2-3- 21- 1- آموزش کارکنان101 
2-3- 21- 2- سیستم پاداش102 
2-3- 21- 3- مدیریت مشارکتی103 
2-3- 21- 4- تحصیلات کارکنان104 
2-3- 21- 5- رضایت شغلی (خشنودی شغلی)105 
2-3- 21- 6- ارتقای شغلی(شایسته سالاری)106 
2-3- 21- 7- پرداخت حق الکشف107 
2-4- اثر بخشی108 
2-4-1- تعاریف اثربخشی109 
2-4-2- مفهوم کارآیی – اثربخشی109 
2-4-3- مدل‌های اثربخشی سازمانی110 
2-4-4- ادغام معیارهای اثربخشی111 
2-5 – مدیریت انتظامی111 
 

فهرست مطالب

  
عنوانصفحه 
   
2-5-1- فراگیریمدیریت111 
2-5-2- اهمیتمدیریت111 
2-5-3-  سیرتحولمدیریت112 
2-5-3- 1- نظریههایمکتبکلاسیک112 
2-5-3- 1- 1- نظریهمدیریتعلمی112 
2-5-3- 1- 2- نظریهفرآیندی مدیریت(اصولگرایان)113 
2-5-3- 1- 3- نظریهبوروکراسی113 
2-5-3- 2- مکتبروابطانسانی(نئوکلاسیک)113 
2-5-3-3- وضعیت مدیریت امروز114 
2-5-3-3-1- مدیریت نظامگرا114 
2-5-3-3-2-  مدیریت اقتضایی114 
2-5-3-4- نظریهنقشهایمدیری115 
2-5-4- طبقهبندیمدیران115 
2-5-4-1- مدیریتعملیاتی115 
2-5-4-2- مدیریتمیانی115 
2-5-4-3- مدیریتعالی115 
2-5-5- تأمینمدیریت115 
2-5-6- مهارتهایمدیری116 
2-5-7- مدیریت پلیس (مدیریت انتظامی)116 
2-5-8- مدیریت پلیس جامعه محور117 
2-5-9-  اهداف پلیس117 
2-5-10- رسالت پلیس118 
2-5-11- اهداف و مقاصد نهایی پلیس119 
2-5-12- نقش مدیریت انتظامی درمبارزه با قاچاق کالا120 
2-5-12-1- زیر سیستم عملیات ها120 
2-5-12-2- زیر سیستم مدیریت121 
2-5-12-3- ریز سیستم خدمات کمکی121 
2-5-13- ماموریتهای پلیس مبارزه با قاچاق کالا وارز ناجا122 
 

فهرست مطالب

  
عنوانصفحه 
   
2-5-14- ارزش های مهم کار پلیس123 
2-5-15- نوع مدیریت کنونی حاکم بر مدیریت انتظامی مقابله با قاچاق کالا123 
2-5-16- دلایل انتخاب شاخص های مدیریت انتظامی دراین تحقیق124 
2-5-17- نتیجه گیری و ارایه مدل تحقیق125 
2-6- الگوی تحلیلی و مفهومی125 
2-7- خلاصه فصل128 
 

فصل سوم :روش شناسی تحقیق

  
3-1- مقدمه130 
3-2- نوع و روش تحقیق131 
3-3- جامعه آماری پژوهش132 
3-4- روش نمونه گیری132 
3-5- روش  جمع آوری اطلاعات132 
3-6- ابزار اندازه گیری اطلاعات133 
3-7- متغیرهای تحقیق134 
3-7-1- متغیر مستقل134 
3-7-2- متغیر وابسته134 
3-8- روش های سنجش روایی و پایایی135 
3-8-1- روایی135 
3-8-2- پایایی135 
3-9- بُعد زمانی تحقیق136 
3-10- خُبرگان تحقیق137 
3-11- روشهای آمار و تجزیه وتحلیل داده ها137 
3-12- خلاصه فصل138 
 

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

 

 

 
4-1- مقدمه140 
4-2- یافته های توصیفی تحقیق141 
 

فهرست مطالب

  
عنوانصفحه 
   
4-2-1- درجه پاسخ آزمودنیها141 
4-2-2- تحصیلات پاسخ دهندگان142 
4-2-3- سنوات خدمتی پاسخ دهندگان143 
4-2-4- جدول و نمودار مربوط به قوانین و مقررات موجود با قاچاق144 
4-2-5- جدول و نمودار مربوط به برداشت متفاوت از مفهوم قاچاق145 
4-2-6- جدول و نمودار مربوط به ناهماهنگی و نارسایی قوانین قاچاق146 
4-2-7- جدول و نمودار مربوط به نواقص و ایرادات مربوط به قوانین قاچاق147 
4-2-8- جدول و نمودار مربوط به ایجاد شعبات ویژه قضایی جهت رسیدگی به جرم قاچاق148 
4-2-9- جدول و نمودار مربوط به تنوع مراجع رسیدگی کننده به جرم قاچاق149 
4-2-10- جدول و نمودار مربوط به وحدت رویه قضایی درپرونده های قاچاق150 
4-2-11- جدول و نمودارمربوط به استفاده از قضات با تجربه و متخصص در رسیدگی به جرایم قاچاق 

151

 
4-2-12- جدول و نمودار مربوط به ضعف در برخورد قضایی پرونده های قاچاق152 
4-2-13- جدول و نمودار مربوط به استفاده از بانک های اطلاعاتی153 
4-2-14- جدول و نمودار مربوط به استفاده از سیستم جی پی اس154 
4-2-15- جدول و نمودار مربوط به استفاده از دستگاه ایکس ری155 
4-2-16- جدول و نمودار مربوط به استفاده از سیستم اطلاعات جغرافیایی156 
4-2-17- جدول و نمودار مربوط به بکارگیری اطلاعات منابع و مخبرین157 
4-2-18- جدول و نمودار مربوط به استفاده از تجهیزات خودرویی مدرن وجدید158 
4-2-19- جدول و نمودار مربوط به استفاده از ایست و بازرسی ثابت(دائمی)159 
4-2-20- جدول و نمودار مربوط به استفاده از ایست و بازرسی موقت160 
4-2-21- جدول و نمودار مربوط به تدوین برنامه ریزی سالیانه161 
4-2-22- جدول و نمودار مربوط به هدایت ستادی کارکنان در پرونده های قاچاق162 
4-2-23- جدول و نمودار مربوط به تدوین شیوه نامه شگردهای قاچاقچیان163 
4-2-24- جدول و نمودار مربوط به تهیه دستورالعمل های مقابله با قاچاق164 
4-2-25- جدول و نمودار مربوط به اجرای طرح های عملیاتی علیه سازمان قاچاق165 
4-2-26- جدول و نمودار مربوط به استفاده از سیستم اتوماسیون اداری برای تسریع در ابلاغ

طرحها، دستورالعمل ها و…

 

166

 
4-2-27- جدول و نمودار مربوط به آموزش کارکنان اجرایی167 
فهرست مطالب  
عنوانصفحه 
   
4-2-28- جدول و نمودار مربوط به پرداخت پاداش و ارتقای توان بر اساس کشفیات168 
4-2-29- جدول و نمودار مربوط به مدیریت مشارکتی کارکنان در شناسایی و کشف، دستگیری قاچاقچیان و رسیدگی  به پرونده های قاچاق 

169

 
4-2-30- جدول و نمودار مربوط به میزان تحصیلات کارکنان170 
4-2-31- جدول و نمودار مربوط به میزان خوشنودی شغلی کارکنان171 
4-2-32- جدول و نمودار مربوط به ارتقای شغلی (شایسته سالاری)کارکنان172 
4-2-33- جدول و نمودار مربوط به پرداخت حق الکشف به کاشفین به میزان 20%173 
4-2-34- جدول و نمودار مربوط به پرداخت حق الکشف به عوامل انتظامی و بازجو به میزان7%174 
4-2-35- جدول و نمودار مربوط به پرداخت حق الکشف به عوامل ستادی به میزان 3%175 
4-3- یافته های استنباطی176 
4-3-1- فرضیه فرعی اول176 
4-3-2-فرضیه فرعی دوم177 
4-3-3- فرضیه فرعی سوم178 
4-3-4- فرضیه اصلی179 
4-4- خلاصه180 
 

فصل پنجم :نتیجه گیری وپیشنهادها

  
5-1- مقدمه182 
5-2- مروری بر چارچوب کلی تحقیق182 
5-3- یافته های پژوهش183 
5-3-1 –  یافته های توصیفی فردی پاسخ دهندگان183 
5-3-2-  یافته های استنباطی فرضیه های تحقیق183 
5-4- فرضیه های پژوهش184 
5-4-1- بین قوانین و مقابله با قاچاق کالا رابطه وجود دارد.184 
5-4-2- بین تجهیزات و مقابله با قاچاق کالا رابطه وجود دارد.185 
5-4-3- بین منابع انسانی و مقابله با قاچاق کالا رابطه وجود دارد.186 
5-5- بحث و نتیجه گیری188 
5-6- پیشنهادها190 
   
 فهرست مطالب

عنوان

 

صفحه

 
 

5-6-1-  پیشنهادهای برگرفته از یافته های تحقیق

 

190

 
5-6-2-  پیشنهادهای تجربی محقق191 
5-6-3- پیشنهادها برای محققین آینده193 
5-7- محدودیت های تحقیق194 
 

فهرست منابع و مأخذ

 

196

 
منابع فارسی196 
منابع خارجی202 
 

ضمائم

 

 

 
پرسشنامه  
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست جداول
عنوان جدول                                                                                                                              صفحه
2-1: طول مرزهای آبی و خاکی کشور با کشورهای همسایه40 
2-6 : مدل‌های اثربخشی سازمانی110 
2-8 : وظایف سازمانی پلیس120 
2-10: مدل تحلیلی مدیریت انتظامی مقابله با قاچاق کالا127 
3- 2: نتایج حاصل از برآورد پایایی پرسشنامه136 
4-1: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها به تفکیک درجات نظامی141 
4-2 : توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها به تفکیک مقطع تحصیلی142 
4-3 : توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها به تفکیک سابقه خدمتی143 
4-4 :توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ قوانین و مقررات موجود با قاچاق144 
4-5 : توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ برداشت متفاوت از مفهوم قاچاق145 
4-6 : توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ ناهماهنگی ونارسایی قوانین قاچاق146 
4-7 : توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ نواقص وایرادات مربوط به قوانین قاچاق147 
4-8 : توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ ایجاد شعبات ویژه قضایی148 
4-9:توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛تنوع مراجع رسیدگی کننده به جرم قاچاق149 
4-10: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ وحدت رویه قضایی در پرونده های قاچاق150 
4-11: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ استفاده از قضات با تجربه و متخصص151 
4-12: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ ضعف در برخورد قضایی پرونده های قاچاق152 
4-13:توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ استفاده از بانک های اطلاعاتی153 
4-14: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ استفاده از سیستم جی پی اس154 
4-15: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ استفاده از دستگاه ایکس ری155 
4-16: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ استفاده از سیستم اطلاعات جغرافیایی156 
4-17:توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ بکارگیری اطلاعات منابع و مخبرین157 
4-18: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ استفاده از تجهیزات خودرویی مدرن158 
4-19 : توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ استفاده از ایست و بازرسی ثابت159 
4-20 : توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ استفاده از ایست و بازرسی موقت160 
4-21 : توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ تدوین برنامه ریزی سالیانه161 
4-22: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ هدایت ستادی کارکنان162 
4-23: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ تدوین شیوه نامه شگردهای قاچاقچیان163 
 

 

فهرست جداول

 
عنوان  نمودار                                                                                                                 صفحه 
  
 

4-24:توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ تهیه دستورالعمل های مقابله با قاچاق

 

164

 
4-25: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ اجرای طرح های عملیاتی165 
4-26: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ استفاده از سیستم اتوماسیون اداری166 
4-27: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ آموزش کارکنان اجرایی167 
4-28: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ پرداخت پاداش و ارتقای توان168 
4-29: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ مدیریت مشارکتی کارکنان169 
4-30: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ میزان تحصیلات کارکنان170 
4-31: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ میزان خوشنودی شغلی کارکنان171 
4-32: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ ارتقای شغلی(شایسته سالاری)کارکنان172 
4-33: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ پرداخت حق الکشف کاشفین به میزان 20% 

173

 
4-34: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ پرداخت حق الکشف عوامل انتظامی به میزان7% 

174

 
4-35: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ پرداخت حق الکشف عوامل ستادی به میزان3% 

175

 
4- 36 : ضریب همبستگی رابطه بین قوانین و مقابله با قاچاق کالا176 
4- 37 : ضریب همبستگی رابطه بین تجهیزات و مقابله با قاچاق کالا177 
4- 38 : ضریب همبستگی رابطه بین منابع انسانی و مقابله با قاچاق کالا178 
4-39 :  آزمون یک طرفه مدیریت انتظامی در مقابله با قاچاق کالا179 

 

 

 

 

 

 

فهرست نمودارها

عنوان نمودار                                                                                                                                          صفحه
 

2-2 : آثار و نتایج اقتصادی قاچاق کالا

 

61

2-3 : آثار اجتماعی فرهنگی قاچاق کالا64
2-4 : آثار و نتایج سیاسی قاچاق کالا65
2-5 : نمودار علت و معلولی– معروف به نمودار استخوان ماهی (ایشیکاوا)68
4-1: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها به درجات نظامی141
4-2 : توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها به تفکیک مقطع تحصیلی142
4-3 : توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها به تفکیک سابقه خدمتی143
4-4 :توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ قوانین و مقررات موجود با قاچاق144
4-5 : توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ برداشت متفاوت از مفهوم قاچاق145
4-6 : توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ ناهماهنگی ونارسایی قوانین قاچاق146
4-7 : توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ نواقص وایرادات مربوط به قوانین قاچاق147
4-8 : توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ ایجاد شعبات ویژه قضایی148
4-9: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ تنوع مراجع رسیدگی کننده به جرم قاچاق149
4-10: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ وحدت رویه قضایی در پرونده های  قاچاق150
4-11: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ استفاده از قضات با تجربه و متخصص151
4-12: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ ضعف در برخورد قضایی پرونده های  قاچاق152
4-13:توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ استفاده از بانک های اطلاعاتی153
4-14: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ استفاده از سیستم جی پی اس154
4-15: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ استفاده از دستگاه ایکس ری155
4-16: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛استفاده از سیستم اطلاعات جغرافیایی156
4-17:توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ بکارگیری اطلاعات منابع و مخبرین157
4-18: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛استفاده از تجهیزات خودرویی158
4-19 : توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ استفاده از ایست و بازرسی ثابت159
4-20 : توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ استفاده از ایست و بازرسی موقت160
4-21 : توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ تدوین برنامه ریزی سالیانه161
4-22: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ هدایت ستادی کارکنان162
4-23: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ تدوین شیوه نامه شگردهای قاچاقچیان163
4-24:توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ تهیه دستورالعمل های مقابله با قاچاق164
  
فهرست نمودارها 

 

عنوان  نمودار                                                                                                                             صفحه
 
4-25 :  توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ اجرای طرح های عملیاتی165
4-26: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ استفاده از سیستم اتوماسیون اداری166
4-27: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ آموزش کارکنان اجرایی167
4-28: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ پرداخت پاداش و ارتقای توان168
4-29: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ مدیریت مشارکتی کارکنان169
4-30: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ میزان تحصیلات کارکنان170
4-31: توزیعفراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ میزان خوشنودی شغلی کارکنان171
4-32: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ ارتقای شغلی(شایسته سالاری) کارکنان172
4-33: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ پرداخت حق الکشف کاشفین به میزان 20%173
4-34: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛ پرداخت حق الکشف عوامل انتظامی به میزان7% 

174

4-35: توزیع فراوانی ودرصد فراوانی آزمودنیها مربوط به؛پرداخت حق الکشف عوامل ستادی به    میزان 3% 

175

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست شکل ها

 

عنوان  شکل                                                                                                                           صفحه
  
2-7 : ارتباط میان رسالت کلی و رفتار خاص سازمانی118
2-9 : مدل مفهومی مدیریت انتظامی مقابله با قاچاق کالا126

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

دانلود متن کامل پایان نامه با فرمت ورد

پایان نامه نقش مدیریت انتظامی در کنترل پدیده بد حجابی

متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته : علوم سیاسی

عنوان : نقش مدیریت انتظامی در کنترل پدیده بد حجابی

دانشگاه علوم انتظامی امین

دانشکده فرماندهی و ستاد

پایان نامه کارشناسی ارشد

عنوان :

نقش مدیریت انتظامی در کنترل پدیده بد حجابی

مورد مطالعه منطقه دو تهران

استاد راهنما :

دکتر فریبا شایگان

استاد مشاور:

سرتیپ پاسدار دکتر حسین ذوالفقاری

چکیده:

داشتن پوشش مناسب به ویژه در مجامع عمومی یکی از دغدغه های جوامع دینی خصوصاً جامعه اسلامی ایران است.متأسفانه مسئله بدحجابی تحت تأثیر  عوامل مختلف از جمله تهاجم فرهنگی, اعتقاد به آزادی غلط، دگرگونی ارزش ها  و … در سال های اخیر باعث جریحه دار شدن عفت عمومی  و رواج این پدیده در کشور شده است. لذا برای کنکاش در خصوص نقش مدیریت انتظامی در کنترل پدیده بد حجابی در منطقه دو تهران با استفاده از روش پیمایشی تحقیق حاضر انجام شد  جامعه آماری تحقیق تعداد 84 نفر از کارکنان امنیت اخلاقی ،صاحب نظران ونخبگان پلیس اطلاعات وامنیت عمومی ناجا در تهران بود. از پرسشنامه به عنوان ابزار گرد آوری تحقیق و از آزمون میانگین یک طرفه  وآزمون(t-test) برای تحلیل داده های تحقیق استفاده شد. یافته های تحقیق نشان داد که از نظر پاسخگویان  اقدامات ایجابی شامل فرهنگ سازی مناسب در بحث حجاب از طریق رسانه های دیداری و شنیداری و همچنین آگاه سازی جامعه با مشارکت دستگاههای ذیربط در خصوص آثار مثبت اجتماعی و اخلاقی حجاب و عفاف از طریق خلق آثار فرهنگی و هنری به ترتیب بیشترین تأثیر در کنترل پدیده بدحجابی در منطقه دو تهران را خواهد داشت و برخی اقدامات سلبی نیز مانند ممانعت از تولید،توزیع و نمایش محصولات سمعی و بصری غیر مجاز و لباس هایی که موجب اشاعه بدحجابی و بی عفتی می شوند،اعزام افراد سابقه دار و قانون گریز به مراجع قضایی و همچنین رصد و فیلترینگ سایت های اینترنتی مروج بدحجابی و لباس های ناهنجار به ترتیب بیشترین تاثیر در کنترل پدیده بدحجابی در منطقه دو تهران را خواهد داشت،البته بر اساس نتایج حاصل از نظرات پاسخگویان تأثیر اقدامات ایجابی در کنترل پدیده بد حجابی در منطقه دو تهران 7.04% درصد بیشتر از اقدامات سلبی بوده است،بنا بر این پیشنهاد اقدامات ایجابی برای کنترل بد حجابی ارائه شد.

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه

از زمانی که جوامع بشری شکل مدنی و اجتماعی به خود گرفته اند نیاز به پوشش و حجاب هم مطرح شده و حال آنکه در جامعه ایرانی ما با توجه به گرایش بالای مردم به دین مبین اسلام و آموزه های ارزشمند آن این مسئله کاملاً بعد دینی به خود گرفته است. نهادینه شدن فرهنگ حجاب و عفاف در جامعه که تحقق وضعیت و شرایطی است که افرد  قادر خواهند بود خود را در برابر انحرافات و ناهنجاری های اجتماعی به طور آگاهانه و مؤثر حفظ کند راهی مؤثر و اثربخش در تحقق امنیت اجتماعی جامعه اسلامی است. عفاف و کنترل حجاب به عنوان مهم ترین عامل درونی و در مقابل جامعه نیز باید حتی المقدور از عوامل تحریک تهی شود و نمی توان از یک طرف توصیه به خویشتن داری کرد و از طرف دیگر زمینه های ترویج، تهییج و تحریک شهوت را فراهم آورد افراد بسیاری در جامعه هستند که یارای مقاومت در برابر وسوسه ها را ندارند و با اندک تحریک از جاده عفاف خارج می شوند.اقدامات سلبی و ایجابی نیروی انتظامی می تواند جلوی بسیاری از ناهنجاری ها و آسیب های اجتماعی را بگیرد و جامعه ای برخوردار از امنیت در سطوح اجتماعی، اخلاقی و نظری عمومی را موجب گردد، از این رو نقش مدیریت انتظامی در کنترل پدیده متغیر ها پرداخته شده و در بد حجابی بسیار موثر است لذا در این پژوهش نقش مدیریت انتظامی در پنج فصل بررسی می گردد؛ در فصل اول به تبیین مسئله ,اهمیت وضرورت پژوهش و سؤال ها و فرضیات تحقیق پرداخته می شود ودر فصل دوم پیشینه و مبانی نظری تشریح ومدل تحقیق آورده می شود. در فصل سوم به روش شناسی اختصاص دارد و روش جامعه آماری و نمونه تعاریف نظری و عملیاتی مفاهیم و روایی وپایائی آورده می شود، در فصل چهارم یافته های تحقیق در قالب جداول  ونمودار ها ارائه و در فصل پنجم  نیز نتیجه گیری وپیشنهادات آورده می شود.

برای دانلود متن کامل پایان نامه اینجا کلیک کنید

پایان نامه بررسی ارتباط میان برنامه ریزی و مدیریت مسیر شغلی بر تعهد و رضایتمندی شغلی

چکیده

نیروی کار با ارزش ترین منبع سازمان های معاصر است که فراهم سازی آنها با یک مسیر شغلی با ثبات یک رابطه برنده – برنده هم برای سازمان و هم برای کارکنان ایجاد می کند. توسعه روز افزون تکنولوژی منجر به تحولات شگرف در تمام عرصه های زندگی شده و استفاده از آن در جهت تحقق اهداف فردی و سازمانی موجب رضایت استفاده کنندگان از آن خواهد شد. با توجه به گسترش تکنولوژی نیاز به آموزشهای جدید در سازمانها احساس می شود. بکارگیری دانش جدید در سازمان می تواند موجب گسترش افقی شغل شود و میزان رضایت شغلی را تغییر دهد. توجه به عواملی که موجب ارتقا تعهد و رضایت شغلی می شود برای نیروی انتظامی استان لرستان بسیار با اهمیت می باشد و این نیرو در تلاش است تا عوامل موثر بر ارتقا رضایت و تعهد کارکنان خود را بررسی نماید. در این تحقیق تلاش شده است تا به این سوال که آیا برنامه ریزی و مدیریت مسیر شغلی می تواند موجب افزایش رضایت و تعهد شغلی کارکنان خود شود، پاسخ داده شود. این تحقیق بر روی 196 نفر از پرسنل نیروی انتظامی استان لرستان انجام شده است. نمونه گیری در این تحقیق بصورت تصادفی می باشد. برای تحلیل داده ها از نرم افزار لیزرل استفاده شده است. تمام فرضیات این تحقیق تایید شد و مشخص نمود که ارتقا تعهد و رضایت پرسنل با توسعه مسیر شغلی آنها ارتقا می یابد.

واژه های کلیدی:

مسیر شغلی، توسعه مسیر شغلی، برنامه ریزی مسیر شغلی، مدیریت مسیر شغلی، رضایت شغلی، تعهد مسیر شغلی

-1    مقدمه

در این فصل از پژوهش به بررسی بیان مسئله، اهمیت موضوع و ضرورت انجام تحقیق، فرضیات تحقیق، اهداف تحقیق، قلمرو تحقیق، سوالات تحقیق و مفاهیم کلیدی تحقیق پرداخته خواهد شد.

1-2    بیان مساله

در دنیای جهانی کسب و کار، تغییرات دایمی و روزانه، بر فرآیند های ساختار دهی مجدد، کاهش اندازه سازمانی، ادغام ها و تصاحبات مزایای تکنولوژیکی و سایر اقدامات جهت برآمدن از پس فشارهای جهانی گواهی می دهند. این تغییرات در سطوح سازمانی اهمیت مدیریت افراد در محل کار و به خصوص برنامه ریزی و مدیریت شغلی را افزایش داده اند. به طور مستدل نیروی کار با ارزش ترین منبع سازمان های معاصر است که فراهم سازی آنها با یک مسیر شغلی با ثبات یک رابطه برنده – برنده هم برای سازمان و هم برای کارکنان ایجاد می کند. توسعه روز افزون تکنولوژی منجر به تحولات شگرف در تمام عرصه های زندگی شده و استفاده از آن در جهت تحقق اهداف فردی و سازمانی موجب رضایت استفاده کنندگان از آن خواهد شد. نظریه سرمایه نیروی انسانی آغازی است بر خلاقیت و نوآوری برنامه ریزی مسیرهای شغلی اعضای سازمانی که از سیاست ها و تکنیک های مدیریت منابع انسانی جهت توسعه مهارت ها، توانایی ها و شایستگی های هدفمند برای ارایه محصولات و خدمات جدید جالب توجه، استفاده می کند. برانچ (2004) خاطر نشان می سازد که مسیر شغلی، دارایی فردی کارکنان است و سازماندهی است که مسیر شغلی کارکنان را مدیریت و برنامه ریزی می کند. با این وجود طی دهه های گذشته تصور شده که افراد، مسئول تهیه و ساخت مسیر شغلی خود هستند. از این رو مدیریت مسیر شغلی مستلزم ابتکارات سازمانی و فردی به منظور بهبود حداکثر مزایای است. توسعه مسیر شغلی فرآیند پیچیده ای درباره رشد کارکنانی است که برای افراد و سازمان مفیدند. یک سیستم توسعه مسیر شغلی طراحی شده خوب، سازمان را قادر می سازد تا بر استعدادهای داخلی ارزشمند برای کارگزینی و ارتقا از طریق تطبیق مهارت ها، تجربیات و اشتیاق های فردی در جهت نیازهای سازمانی، تلنگری وارد کند. به علاوه آن می تواند نسبت به طرح جانشینی برای جذب، حفظ و انگیزه کارکنان و در نتیجه نیروی کار بهره ور تصمیمهای آگاهانه بگیرد (تیت[1]، 2001، کاپل[2] و شفرد[3]،2004، کای[4]،2005). بنابراین توسعه مسیر شغلی باید یک سیستم مداوم مرتبط با ساختارهای منابع انسانی سازمان باشد و نه یک رویداد زمانی (لی بویتز[5] و همکاران،1998). این موارد پیوند میان سازمان و فرد را در تعریف و حفظ یک فرآیند توسعه مسیر شغلی قابل تحمل مطرح می کند که مستلزم فرضیه سازی و آزمون نتایج تکنیکهای توسعه مسیر شغلی در متون و زمینه های متفاوت است.

با توجه به گسترش تکنولوژی نیاز به آموزشهای جدید در سازمانها احساس می شود. بکارگیری دانش جدید در سازمان می تواند موجب گسترش افقی شغل شده و میزان رضایت شغلی را تغییر دهد. توجه به عواملی که موجب ارتقا تعهد و رضایت شغلی می شود برای نیروی انتظامی استان لرستان بسیار با اهمیت می باشد و این نیرو در تلاش است تا عوامل موثر بر ارتقا رضایت و تعهد کارکنان خود را بررسی نماید. از این رو برای این سازمان بسیار مهم است تا به این سوال که آیا برنامه ریزی و مدیریت مسیر شغلی می تواند موجب افزایش رضایت و تعهد شغلی کارکنان خود شود، پاسخ دهد. در این تحقیق کمک خواهد کرد تا به این سوال و مشکل مهم در نیرو انتظامی استان لرستان پاسخ دهد.

 برای دانلود متن کامل پایان نامه اینجا کلیک کنید.