بایگانی برچسب: s

بررسی عامل توان و دانش فنی برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی-پایان نامه ارشد مدیریت

 

عنوان کامل پایان نامه :

تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی با استفاده از معیارهای مناسب در تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی

قسمتی از متن پایان نامه :

۱- پردازش سفارشات

۲- سطوح موجودی

۳- انبارداری

۴- حمل ونقل

 

پردازش سفارشات اولین گام از مراحل فرایند لجستیکی است. کارآیی این فرایند تاثیر مستقیم روی زمان انتظار دارد. سفارشات ازطریق بخش فروش دریافت می شود.

شرکت ها معمولاً روشی یکنواخت و منظم برای تأمین سفارشات ایجاد می کنند و همین روشهای منظم است که سبب می شود، تأمین کنندگان به طور موفق سفارشات را انجام دهند.

معمولاً فی مابین خریدار و فروشنده برای عرضه مواد و تجهیزات توافق حاصل شده و زمانی که خریدار به چیزی نیاز دارد، بدون نیاز به عقد قرارداد، سفارشات خریدار توسط فروشنده برآورده می شود. اگر این حالت بین طرفین ایجاد شود آن را منبع یابی مشارکتی می نامند.

سیستم سفارش باید سریع و دقیق عمل کند. بخش های دیگر سازمان باید مطلع شوند که درخواست سفارش واصل شده است و مشتری از زمان ارسال وتحویل دقیقاً مطلع شود. ضعف واحد فروش در امور دفتری و اداری یک مورد ناشناخته سوءتفاهم بین خریدار و فروشنده است. درهنگام بررسی تأمین کنندگان، کارایی پردازش سفارشات عامل مهمی در ارزیابی آنها محسوب می شود. سیستم خدمات رایانه ای مناسب سبب می شود که برنامه سطوح موجودی و تحویل به طور اتوماتیک به روز شود و مدیریت بتواند به سرعت و دقت، دید صحیحی از وضعیت فروش به دست آورد. همان طور که دستورالعمل های طراحی شده برای کوتاه کردن سیکل سفارش اهمیت دارد، دقت در پردازش سفارشات نیز مهم است.

 

 مدیریت موجودی ها یک مسئله مهم در مدیریت توزیع فیزیکی است زیرا سطوح موجودی تاثیر مستقیم روی میزان خدمات و رضایت مشتریان دارد. حد مطلوب موجودی برای شرکت بستگی به بازار و محیطی دارد که در آن فعالیت می کند. کمتر شرکتی می تواند ادعا کند که هیچگاه منمودار کمبود موجودی نداشته است، ولی چنانچه این امر اتفاق بیفتد به طور طبیعی سهم بازار شرکت به سوی رقبا متمایل می شود.

 

زمانی که کالاهای یک شرکت در مقیاسهای کوچک و به طور مرتب درخواست می شود، نیاز به وجود انبارهای متعدد در سراسر کشور را احساس می کند.

حمل ونقل می تواند از محل تولید به انبارهای مهم به صورت محموله ای انجام شود. تا از آن انبارها توزیع اصلی به مشتریان دیگر انجام شود. (در این بخش مسئله دپو یا انبارهای موقت طرح شده است). به طور خلاصه فاکتورهایی که باید در تناسب اندازه انبار درنظر گرفت عبارتند از:

 

  1. محل مشتریان
  2. اندازه سفارش
  3. تکرار ارسال
  4. فاصله زمان سفارش تا زمان تحویل.

 

درگذشته معمولاً حمل ونقل جاده ای رایج ترین شیوه حمل ونقل بود. زمانی که حجم کالاهای قابل حمل به حد قابل توجهی برسد، شرکت ممکن است به جای استفاده از شرکت های حمل ونقل باربری، نسبت به خرید وسایل نقلیه اقدام کند.

  • برای برخی از کالاها حمل و نقل ریلی مناسب تر است. چنانچه ازنظر زمانی وقت داشته باشیم و کاهش هزینه ها یک فاکتور مهم باشد، این روش بیشتر مورد توجه قرار می گیرد. بخصوص زمانی که کالاها فله ای باشند، روش ریلی برای حمل ونقل مناسب تر خواهد بود.
  • برای کالاهای با ارزش و وزن کم حمل هوایی برای توزیع مناسب تر است.
  • برای مسافت های بسیار دور، این روش بسیار مرسوم است. حمل هوایی نسبت به حمل دریایی بسیار سریعتر اما پرهزینه تر است. درحمل دریایی هزینه های بسته بندی و تخلیه و بارگیری و بیمه اقلام عمده هزینه را تشکیل می دهند. درهر صورت روش حمل ونقل انتخابی باید تا سرحد امکان کالاها را از آسیب و خرابی محفوظ دارد.

سوالات یا اهداف این پایان نامه :

– سوال‌های اصلی تحقیق

  • نقش عواملی همچون بعد مسافت، شهرت(نام تجاری)، توان مالی، سابقه همکاری(با شرکت های توابعه نفت)، توان و دانش فنی، استانداردها وگواهی کیفیت تامین کنندگان برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  • درجه اهمیت و اولویت هریک از معیارها در ارزیابی تامین کنندگان چگونه است؟

 

۱-۵- سوال‌های فرعی تحقیق

  1. نقش بعد مسافت برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  2. نقش شهرت(نام تجاری) برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  3. نقش توان مالی برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  4. نقش سابقه همکاری(با شرکت های توابعه نفت)برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  5. نقش توان و دانش فنی برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  6. نقش استانداردها وگواهی کیفیت تامین کنندگان برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟

عامل توان و دانش فنی برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی-دانلود پایان نامه ارشد

 

عنوان کامل پایان نامه :

تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی با استفاده از معیارهای مناسب در تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی

قسمتی از متن پایان نامه :

فرایند توزیع از زمانی آغاز می شود که تأمین کننده سفارشی را از جانب مشتری دریافت می کند. مشتری از چگونگی سیستم توزیع تأمین کننده و منمودارات آن آگاهی ندارد. درواقع برای او فقط کارآیی سیستم توزیع اهمیت دارد. به عبارت بهتر، دریافت کالا در زمان انتظار[۱]، خواسته او است.

 

در زمان جنگ جهانی دوم و جنگهای کره و ویتنام، افسران پشتیبانی مدیریت توزیع فیزیکی را به صورت گسترده در زمینه ارسال غذا، اسلحه، دارو و سایر تجهیزات نظامی ازکلیه نقاط جهان به نقاط جنگی به کار می برده اند. مدیریت توزیع فیزیکی به عنوان یک مرکز هزینه برای تجزیه و تحلیل بسیار ارزشمند است، همچنان که این وظیفه درحال حاضر به عنوان ابزار بازاریابی در جای صحیح خود شناسایی شده است. در بازارهای محصولات یکسان، جایی که تفاوت در قیمت ها قابل اغماض است، خدمات اغلب به عنوان یک ابزار رقابتی به کار می روند در حقیقت مشتریان برای محصولاتی که به موقع ارسال می شوند برتری قائلند. بنابراین، توزیع یک مسئله فرعی برای بازاریابی محسوب نمی شود بلکه جایگاه ویژه ای در آمیخته بازاریابی دارد و می تواند جزء مؤلفه های ضروری استراتژی بازاریابی باشد. براساس برنامه ریزی بازاریابی، یک سیستم لجستیک بازرگانی که خوب سازماندهی شده می تواند به مشخص کردن و بهره برداری از فرصت ها کمک کند.

بحث درمورد مدیریت توزیع فیزیکی معمولاً از دیدگاه عرضه کننده مطرح می شود. با وجود این، درک توزیع فیزیکی برای خریدار نیز اهمیت دارد. علاوه بر درک وظایف توزیع که عرضه کننده با آن روبرو می شود، واحد خرید باید روشهای لجستیک برای کنترل موجودی و سیکل سفارش را موردتوجه دقیق قرار دهد. مدیریت توزیع فیزیکی به عنوان بخشی از آمیخته بازاریابی، با تمام وظایف بخشی بازاریابی در ارتباط است و نقش عمده ای را به عنوان یک عامل مهم در دسترسی به اهداف و رضایت مشتری ایفا می کند. روشهای لجستیک تجاری می تواند در مدیریت توزیع فیزیکی به کار برده شود. بدین منظور، نباید فراموش کنیم که صرفه جویی زیاد در هزینه توزیع ممکن است در بلندمدت سبب کاهش فروش و نارضایتی مشتریان شود. از سوی دیگر، فراهم کردن خدمات در سطح عالی ممکن است اقتصادی به نظر نرسد و سبب زیان سازمان گردد. به طور خلاصه می توان گفت هدف مدیریت توزیع فیزیکی عبارت است از: «فراهم آوردن کالاهای مناسب، در محل و زمان مناسب با حداقل هزینه».

 

 تولید به موقع و مدیریت توزیع فیزیکی شرکت هایی که خواهان خدمات تولید به موقع از تأمین کنندگان هستند، اوقات کمی را روی مسائل ذخیره مواد و امور مربوط به آن صرف می کنند و به طورکلی به خدمات عرضه کننده برای عدم وقفه در چرخه تولید متکی هستند.

مدیریت مالی روی کاهش موجودی ها تاکید می کند و تمایل به توسعه شبکه های انبارداری ندارد. مدیران تولید علاقه مند تولید استاندارد و دوره های تولید بلندمدت هستند.

امکان دارد که هرکدام از این مدیران در زمینه حرفه ای خود فردی کارآمد معرفی شوند ولی ممکن است این امر به قیمت ناکارآمدی استراتژی بازاریابی تمام شود. (اهداف کلی فدای اهداف بخشی شود). در نگرش سیستمی، مفهوم هزینه کل اهمیت دارد. زیرا هزینه های جزیی کم اهمیت تر از هزینه های کل است. هزینه نگهداری موجودی های زیاد ممکن است غیرعقلایی به نظر برسد ولی اگر موجودی های  زیاد به فروش و سود بیشتر منجر شود آنگاه هزینه کل فعالیت های مدیریت توزیع فیزیکی منطقی خواهد بود. هزینه ها بازتابی از استراتژی توزیع هستند و حداکثر خدمات با حداقل هزینه ها میسر نخواهد شد.

به دلیل اینکه مدیریت توزیع فیزیکی دارای یک مبنـای علمی تعریف شده است تلاش می کنیم که بعضی از روشهای تحلیلی که مدیریت در توسعه یک سیستم لجستیک کارآمد به کار می گیرد، را نشان دهیم. دو مطلب اصلی باید مدنظر قرار گیرد:

  1. موفقیت یک سیستم توزیع کارآمد، بر ادغام تلاشها متکی است. اهداف عمومی خدمات می تواند حاصل شود. گرچه ممکن است بعضی از موارد فردی و جزئی سیستم عمومی در حداکثر کارآیی انجام نشود. (دیدگاه سیستمی)
  2. فراهم کردن حداکثر خدمات در حداقل هزینه امکان پذیر نیست.

 

[۱].  زمان انتظار (LEAD – TIME) دوره زمانی است که میان زمان سفارش و دریافت کالا وجود دارد. این زمان بسته به نوع کالا و سازمان می تواند متفاوت باشد.

سوالات یا اهداف این پایان نامه :

– سوال‌های اصلی تحقیق

  • نقش عواملی همچون بعد مسافت، شهرت(نام تجاری)، توان مالی، سابقه همکاری(با شرکت های توابعه نفت)، توان و دانش فنی، استانداردها وگواهی کیفیت تامین کنندگان برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  • درجه اهمیت و اولویت هریک از معیارها در ارزیابی تامین کنندگان چگونه است؟

 

۱-۵- سوال‌های فرعی تحقیق

  1. نقش بعد مسافت برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  2. نقش شهرت(نام تجاری) برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  3. نقش توان مالی برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  4. نقش سابقه همکاری(با شرکت های توابعه نفت)برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  5. نقش توان و دانش فنی برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  6. نقش استانداردها وگواهی کیفیت تامین کنندگان برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟

پایان نامه ارشد :شناسایی عامل توان و دانش فنی برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی

 

عنوان کامل پایان نامه :

تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی با استفاده از معیارهای مناسب در تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی

قسمتی از متن پایان نامه :

بر اساس مطالعات، به نظر می رسد که سه عامل تأمین کنندگان، ارزیابان و معیارهای ارزیابی، پیکره فرآیند ارزیابی را تشکیل می دهند. در واقع فرآیند ارزیابی فرآیندی است که طی آن، تأمین کنندگان مشخص، توسط ارزیابان مشخص و با استفاده از معیارهای ارزیابی مشخص، رتبه بندی می شوند. در ادامه به بررسی هر یک از این عوامل می پردازیم.

 

برای اینکه بتوانیم تأمین کنندگان را مورد ارزیابی قرار دهیم ابتدا باید با استفاده از روشهای مناسب به شناسایی آنه بپردازیم. شناسایی تأمین کنندگان می تواند به طرق ذیل توسط گروه ارزیابی صورت می گیرد:

  • مراجعه مستقیم به تأمین کنندگان
  • شرکت در نمایشگاه های داخلی و خارجی
  • دریافت کاتالوگ و بروشور از تأمین کنندگان
  • تماس با اتاقهای بازرگانی کشورهای مورد نظر
  • مطالعه نشریات تخصصی داخلی و خارجی
  • مراجعه به وب سایتهای تأمین کنندگان و…

 

عنصر کلیدی بعدی که باید مورد تصمیم گیری واقع شود، ارزیابان هستند. باید مشخص شود که چه افرادی لازم است در فرآیند ارزیابی شرکت کنند. واضح است که کارکنان واحد خرید و تأمین و تدارک می باید در فرآیند ارزیابی شرکت داشته باشند چرا که آن کارکنان مسئول نهائی عملکرد تأمین کنندگان هستند، اما نباید تنها به آن افراد بسنده کرد. بسیار حائز اهمیت است که دیگر ذینفعان درون سازمانی نیز در فرآیند ارزیابی شرکت کنند. برای مثال در یک واحد تولیدی حتماً باید مهندسان و کارکنان واحد کیفیت نیز جزء گروه ارزیابان قرار گیرند.

 

 

سومین عنصر کلیدی در فرآیند ارزیابی تأمین کنندگان، گروهی از معیار هاست که برای ارزیابی عملکرد انتخاب می کنید. معیارهائی که تاکنون ارائه شده اند لزوماً‌ ثابت نیستند و بر مبنای نیازهای خاص هر سازمان می توانند متفاوت از سازمان دیگری باشند. ولی به هر حال معیارهای ارزیابی معمولاً در یکی از ۵ مقوله زیر قابل طبقه بندی هستند

  • هزینه و قیمت
  • تحویل
  • خدمات (سرویس)
  • کیفیت
  • انعطاف پذیری

 

لازم است هر معیار ارزیابی که انتخاب می شود مشخص و قابل اندازه گیری باشد. برای مثال، تحویل به موقع معیاری مشخص است (تحویل در یک تاریخ مشخص یا صورت می پذیرد یا نمی پذیرد) و همچنین معیاری قابل اندازه گیری است ( مثلاً تحویل با سه روز تأخیر صورت پذیرفته است(صفری و دیگران ۱۳۸۶، ۷)).

سوالات یا اهداف این پایان نامه :

– سوال‌های اصلی تحقیق

  • نقش عواملی همچون بعد مسافت، شهرت(نام تجاری)، توان مالی، سابقه همکاری(با شرکت های توابعه نفت)، توان و دانش فنی، استانداردها وگواهی کیفیت تامین کنندگان برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  • درجه اهمیت و اولویت هریک از معیارها در ارزیابی تامین کنندگان چگونه است؟

 

۱-۵- سوال‌های فرعی تحقیق

  1. نقش بعد مسافت برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  2. نقش شهرت(نام تجاری) برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  3. نقش توان مالی برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  4. نقش سابقه همکاری(با شرکت های توابعه نفت)برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  5. نقش توان و دانش فنی برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  6. نقش استانداردها وگواهی کیفیت تامین کنندگان برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟

دانلود پایان نامه بررسی عامل توان و دانش فنی برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی

 

عنوان کامل پایان نامه :

تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی با استفاده از معیارهای مناسب در تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی

قسمتی از متن پایان نامه :

مدیران فروش و بازاریابی خواهان حجم بالای موجودی، و ارسال های مقطعی هستند. درعوض مدیر حمل ونقل خواهان کاهش هزینه ها به وسیله انتخاب شیوه های حمل ونقل اقتصادی تر ولی کندتر است.

امکان دارد که هرکدام از این مدیران در زمینه حرفه ای خود فردی کارآمد معرفی شوند ولی ممکن است این امر به قیمت ناکارآمدی استراتژی بازاریابی تمام شود. (اهداف کلی فدای اهداف بخشی شود). در نگرش سیستمی، مفهوم هزینه کل اهمیت دارد. زیرا هزینه های جزیی کم اهمیت تر از هزینه های کل است. هزینه نگهداری موجودی های  زیاد ممکن است غیرعقلایی به نظر برسد ولی اگر موجودی های  زیاد به فروش و سود بیشتر منجر شود آنگاه هزینه کل فعالیت های مدیریت توزیع فیزیکی منطقی خواهدبود. هزینه ها بازتابی از استراتژی توزیع هستند و حداکثر خدمات با حداقل هزینه ها میسر نخواهد شد. درگذشته معمولاً حمل ونقل جاده ای رایج ترین شیوه حمل ونقل بود. زمانی که حجم کالاهای قابل حمل به حد قابل توجهی برسد، شرکت ممکن است به جای استفاده از شرکت های حمل ونقل باربری، نسبت به خرید وسایل نقلیه اقدام کند.

  • برای برخی از کالاها حمل و نقل ریلی مناسب تر است. چنانچه ازنظر زمانی وقت داشته باشیم و کاهش هزینه ها یک فاکتور مهم باشد، این روش بیشتر مورد توجه قرار می گیرد. بخصوص زمانی که کالاها فله ای باشند، روش ریلی برای حمل ونقل مناسب تر خواهد بود.
  • برای کالاهای با ارزش و وزن کم حمل هوایی برای توزیع مناسب تر است.
  • برای مسافت های بسیار دور، این روش بسیار مرسوم است. حمل هوایی نسبت به حمل دریایی بسیار سریعتر اما پرهزینه تر است. درحمل دریایی هزینه های بسته بندی و تخلیه و بارگیری و بیمه اقلام عمده هزینه را تشکیل می دهند. درهر صورت روش حمل ونقل انتخابی باید تا سرحد امکان کالاها را از آسیب و خرابی محفوظ دارد.

با توجه به اینکه مجتمع گاز پارس جنوبی  به دور از بازار کالا و خدمات در پایین ترین نقطه جغرافیایی کشور عزیزمان ایران قرار دارد، معمولاً بیشترین هزینه را در خرید های جزئی حمل ونقل تشکیل می دهد. این هزینه به سادگی قابل محاسبه است و می تواند به طور مستقیم با وزن یا تعداد کالاها بدست آورد. هزینه ها دقیقاً ازطریق انتخاب روش حمل و نقل، کنترل و قابل بررسی می شوند. زمان تحویل یکی از فاکتورهای مهم در ارزیابی تأمین کنندگان می باشد چرا که تاخیر در تحویل می تواند ضررهای هنگفتی به سازمان وارد نماید هزینه هایی مانند توقف خط تولید و در نتیجه هزینه های توقف دستگاهها و هزینه های پرسنلی و جریمه های احتمالی مشتری به خاطر تاخیر را میتوان از مشکلات تحویل دیر هنگام بیان نمود.

پایش عملکرد برنامه تحویل از الزمات برخی استانداردهای مدیریت کیفیت مانند ISOTS16949 می باشد و در بسیاری از روشهای ارزیابی تنها پارامتر زمان برای شاخص تحویل بموقع استفاده می گردد به طور مثال در سیستم ارزیابی تأمین کنندگان مگاموتور، شاخص تحویل بموقع از حاصل تقسیم تعداد محموله هایی که با تاخیر ارسال گردیده اند بر کل تعداد محموله های ارسالی بدست می آید. همچنین در بسیاری از مقالات مرتبط با ارزیابی تأمین کنندگان نیز از فرمولهای مشابه ای استفاده گردیده که مثال دیگر، استفاده از فرمول زیر را برای محاسبه زمان تحویل بموقع [۱]می باشد که مبتنی بر تعداد قطعات بموقع دریافت شده می باشد(کورمیکان؛کوننهنقما.۲۰۰۷۰ص۳۵۳-۳۶۶)[۲].

 

 

: NPRP تعداد قطعات بموقع دریافت شده [۳]

: NTPE تعداد کل قطعات مورد انتظار [۴]

OTD=

 

برخی محققین عامل زمان را در محاسبه تاخیر اعمال می نمایند(الرام.۱۹۹۳٫ص ۴۹-۶۰(. [۵]اما در شرایط واقعی در بسیاری مواقع تاخیر در تحویل کالا ممکن است شامل بخشی از محموله مورد نظر باشد و همچنین تعداد روزهای تاخیر در ارسال نیز اهمیت زیادی دارد به طور مثال محموله ای که با ۲۰ روز تاخیر ارسال گردیده با محموله ای که با ۱ روز تاخیر ارسال گردیده باید با یکدیگر متفاوت باشد.

بنابراین برای محاسبه شاخص زمان تحویل باید تواما به زمان و تعدادکالای با تاخیر رسیده توجه نمود که در فرمول زیر علاوه بر مدت تاخیر، تعداد کالایی که با تاخیر رسیده نیز لحاظ می گردد.

= مدت تاخیر محموله  در ارسال і ام

= تعداد کالای ارسال شده با تاخیر در ارسال і ام

T= کل زمان تعهد

L= تعداد کل محموله

=K ضریب جریمه دیرکرد

به طور کلی ضریب  K  با توجه به ماهیت کالا، موجودی ذخیره و سیاستهای سازمان تعیین می گردد.

 

۱-  On Time Delivery

[۲] – Cormican Cunningham, 2007, 353-366

[۳] – Number of Parts Received on Time

[۴] – Number of Total Parts Expected

[۵] – Ellram, 1993, 49-60

سوالات یا اهداف این پایان نامه :

– سوال‌های اصلی تحقیق

 

۱-۵- سوال‌های فرعی تحقیق

  1. نقش بعد مسافت برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  2. نقش شهرت(نام تجاری) برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  3. نقش توان مالی برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  4. نقش سابقه همکاری(با شرکت های توابعه نفت)برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  5. نقش توان و دانش فنی برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  6. نقش استانداردها وگواهی کیفیت تامین کنندگان برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟

پایان نامه با موضوع نقش عامل توان و دانش فنی برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی

 

عنوان کامل پایان نامه :

تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی با استفاده از معیارهای مناسب در تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی

قسمتی از متن پایان نامه :

درسال‌های آینده، فناوری های نرم‌افزاری پیچیده‌‌تر و جدیدتر، تمدن را هرچه‌ بیش‌تر به دنیایی تقریباً بدون کارگر نزدیک خواهند کرد. تعریف مجدد فرصت‌ها و مسئولیت‌های میلیون‌‌ها انسان در جامعه‌‌‌‌ای که فاقد کار رسمی در مقیاس وسیع می‌باشد، احتمالاً تنها موضوع اجتماعی بسیار مهم درسده آینده خواهد بود. یک نظریه درباره جامعه پساصنعتی، دیدگاه «توسعه فزاینده» است که می‌باید به‌درستی به‌عنوان تصور ابـرصنعتی از جامعه آتی به‌شمارآید. این دیدگاه، از آینده‌ای که به علم، فناوری و دانش فنی گسترده متکی است نشأت گرفته است. یکی از عوامل مهم در کارکرد سازمان، در توان و دانش فنی یک تأمین کننده خلاصه می شود.این معیار از معیارهای شش گانه در این پژوهش یکی از جامع ترین معیارهاست که می تواند به تنهایی چندین معیار از معیارهایی که در بیشینه تحقیق بیان شد را تحت پوشش قرار دهد. (با توجه به اینکه در رابطه با این معیار مشخص شده در تحقیقات دیگر محققان بعنوان یکی از موثر تین عوامل ذکر شده بود. این عامل می تواند هم به عنوان معیاری درخصوص پیشنهادهای مربوط به خدمات بخش های داخلی شرکت و هم در کیفیت خدمات ارایه شده به مشتریان  )بطور عام) مهم باشد.

پس معیار توان و دانش فنی تامین کنندگان در مورد قطعات و لوازم مورد نیاز پالایشگاه یکی از معیارهای اساسی می باشد که در این پژوهش انتخاب شده است. برای پوشش دادن کامل این معیار سه زیر معیار در نظر گرفته شد تا با رتبه بندی آنها به نتایج دقیق تر و کامل تر دست یابیم که عبارتند از: ارائه گارانتی، کادر متخصص، انعطاف پذیری خط تولید که بعنوان سه پایه معیار اصلی در نظر گرفته شد.

 

شناسایی و معرفی عرضه کنندگان و تولید کنندگان کالا و خدمات مورد نیاز که بتوانند مرغوب ترین و با کیفیت ترین کالاها را، با نازلترین قیمت و در سریعترین زمان ممکن توسط واحدی تحت عنوان بررسی منابع، بر اساس خریدهای گذشت و راههای دیگر که در ادامه ذکر خواهد شد در اختیار بخش های مختلف مجتمع گاز پارس جنوبی قرار دهند. مواردی که در این بخش بایگانی میگردد عبارتند از : نام شرکت، نمودار فعالیت، شرح فعالیت، تلفن‌ها، آدرس، پست الکترونیکی، سایت اینترنتی، تاریخ درج اطلاعات و آخرین شماره خریدی که از شرکت تامین کننده تهیه شده است را می توان یافت.

پس از تجزیه تحلیل و بررسی اطلاعات شرکت ها، طبقه بندی خاصی برای فعالیت هر شرکت در نظر گرفته میشود. که شرکت ها براساس تبلیغات و سوابق خود در طبقه بندی اداره خرید قرار می گیرد.

بدیهی است که سابقه یک تأمین کننده در خریدهای قبلی شرکت نقش بسزایی در انتخاب و همچنین عوامل دیگر تاثیر گزار خواهد گذاشت. لذا توجه به عملکرد گذشته در صنعت نفت بعنوان یکی از زیر معیارها در کنار مطلوبیت قرارداد های گذشته بسیار حائز اهمیت است.

در نهایت اطلاعات ذکر شده فوق بر حسب نوع کالای درخواستی، منابع از بانک اطلاعاتی طبقه بندی شده که در کامپیوتر(شبکه) موجود می‌باشد استخراج گردیده، و بر اساس محل خرید(داخلی، خارجی، محلی) در اختیار ماموران خرید قرار می گیرد. در این پژوهش از پاسخ دهندگان در رابطه با معیار سابقه تامین کننده خواسته شد تا با در نظر گرفتن امتیاز مناسب برای یک تامین کننده فرضی در ذهن خود، و در نظر گرفتن عواملی چون، سابقه همکاری با شرکت های تابع وزارت نفت، دارای سابقه همکاری با شرکت های بزرگ در سایر صنایع و… امتیاز مناسب یک تا نه را برای هریک از مقایسه های زوجی، عامل سابقه همکاری نسبت به عوامل دیگر در پرسش نامه درج نمایند.

به طور کلی در زیر مجموعه معیارهای سابقه تامین کننده و توان دانش فنی عوامل زیر محسوس است.

  • کیفیت: کیفیت مواد و خدمات خریداری شده باید به طور مجازی عاری از عیب و نقص باشد.
  • هزینه: فعالیت‏های مدیریت تأمین و خرید باید متمرکز بر مدیریت استراتژیک هزینه باشد. یعنی فرآیند کاهش هزینه کل خرید، حمل و نقل، نگهداری، تبدیل و پشتیبانی محصولات شامل مواد و محصولات خریداری شده در طول زنجیره‌ تأمین در نظر گرفته شود.
  • زمان: فعالیت‏های مدیریت تأمین و خرید و نیز تأمین ‏کنندگان باید نقش فعالی در کاهش زمان لازم برای ارائه محصول جدید به بازار، ایفا نمایند.
  • فناوری: فعالیت‏های مدیریت تأمین و خرید دو مسئولیت اساسی را در زمینه فناوری برعهده دارند:

– بخش تأمین شرکت، فناوری مناسب را در زمان مناسب فراهم می‏آورد و بکار می‏بندد.

– فناوری که رقبای اصلی شرکت را تحت تأثیر قرار می‏دهد در هنگام معامله و داد و ستد با تأمین ‏کنندگان کنترل شود.

سوالات یا اهداف این پایان نامه :

– سوال‌های اصلی تحقیق

  • نقش عواملی همچون بعد مسافت، شهرت(نام تجاری)، توان مالی، سابقه همکاری(با شرکت های توابعه نفت)، توان و دانش فنی، استانداردها وگواهی کیفیت تامین کنندگان برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  • درجه اهمیت و اولویت هریک از معیارها در ارزیابی تامین کنندگان چگونه است؟

 

۱-۵- سوال‌های فرعی تحقیق

  1. نقش بعد مسافت برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  2. نقش شهرت(نام تجاری) برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  3. نقش توان مالی برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  4. نقش سابقه همکاری(با شرکت های توابعه نفت)برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  5. نقش توان و دانش فنی برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟
  6. نقش استانداردها وگواهی کیفیت تامین کنندگان برای انتخاب تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی چگونه است؟

پایان نامه میزان جانشینی تیم های خودگردان به جای سلسله مراتب قدیمی در سازمان

  • فرضیه های تحقیق:

۱-۷-۱-  سهیم نمودن کارکنان در اطلاعات سازمانی،  بر توانمندسازی کارکنان در سازمان فرهنگ و ارتباطات اسلامی تاثیر دارد.

۱-۷-۲- مرزبندی و خودمختاری در روند شغلی کارکنان سازمان فرهنگ و ارتباطات اسلامی، بر توانمندسازی کارکنان سازمان فرهنگ و ارتباطات اسلامی موثر است.

۱-۷-۳- جانشینی تیم های خودگردان به جای سلسله مراتب قدیمی در سازمان فرهنگ و ارتباطات اسلامی، بر توانمندسازی کارکنان آن سازمان موثر خواهد بود.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

۹

 

 

  • مدل تحلیلی تحقیق:

مدل ۱-۱- طرح نمایش توانمندسازی کارکنان

شروع کنید با –سهیم شدن در اطلاعات با همه افراد سازمان

•        اطلاعات مربوط به عملکرد شرکت را در اختیار همه کارکنان قرار دهید و به افراد کمک کنید تا کسب و کار را درک کنند.

•        از طریق سهیم شدن در اطلاعات اعتماد به وجود آورید.

•        امکانات نظارت خودکار را ایجاد کنید.

•        اشتباهات را به عنوان فرصتی برای یادگیری بدانید.

•        نظارت سلسله مراتبی را از بین ببرید و به افراد کمک کنید تا مانند مالک رفتار کنند

سپسو
از طریق مرزبندیها ، خودمختاری به وجود آورید•        تصاویر بزرگ و کوچک را روشن کنید.

•        هدفها و نقشها را مشخص کنید.

•        ارزشها و مقرراتی را که زیر بنای اقدامات را تشکیل می دهند، تعریف کنید.

•        مقررات و روشهایی را که از توانا سازی حمایت می کنند ، به وجود آورید.

•        آموزش لازم را تدارک ببینید.

•        افراد را مسئول نتایج بدانید.

تیمهای خودگردان را جانشین سلسله مراتب قدیمی کنید.•        راهنمایی و آموزش مهارتها را برای تواناسازی تیمها تامین کنید.

•        حمایت و تشویق برای تغییر به وجود آورید.

•        از تنوع طلبی به عنوان سرمایه تیم استفاده کنید.

•        به تدریج کنترلها را به تیمها واگذار کنید.

•        بدانید که گاهی دشواری زیاد خواهید داشت.

بلانچارد ، کارلوس و راندولف (۱۳۷۸ ) مدیریت توانمندسازی کارکنان ، ترجمه ی : مهدی ایران نژاد پاریزی ، تهران ، نشر مدیران

فروش فایل متن کامل این پایان نامه با فرمت ورد در این لینک

پایان نامه تعیین و رتبه بندی عوامل مؤثر بر فروش در پتروشیمی خراسان با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی

چکیده:

با گسترش رقابت و اشباع شدن بسیاری از بازارها و تغییرات پیوسته در محیط و ترکیب جمعیت، شرکتها با این واقعیت روبه رو شدند که، امروزه هر مشتری ارزش ویژه خود را دارد و اینک شرکتها برای به دست آوردن سهم بیشتری از بازار باید مبارزه کنند. بنابراین هزینه های جذب مشتریان جدید رو به افزایش نهاده است.

پایان نامه حاضر تحقیقی است که به منظور تعیین و رتبه بندی عوامل مؤثر بر فروش در پتروشیمی خراسان با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی(AHP)، انجام گردیده است تا ضمن بررسی نتایج آن، راه حل های لازم برای تحت تأثیر قرار دادن فروش شرکتها، ارائه گردد.

از عناصر آمیخته بازاریابی جهت فرضیات این تحقیق استفاده گردیده است که ۲۹۸ نسخه از پرسشنامه پس از تعیین روایی و پایایی بین اعضای نمونه جامعه آماری توزیع گردید. برای تجزیه و تحلیل داده های حاصل از تحقیق، از نرم افزار Expert Choice استفاده گردیده است که در نهایت به ترتیب هفت معیار قیمت محصولات پتروشیمی، توزیع فیزیکی محصولات پتروشیمی، کیفیت محصولات پتروشیمی، سیاست فروش محصولات پتروشیمی، رضایت مشتریان محصولات پتروشیمی، میزان تولید محصولات پتروشیمی و شیوه بازاریابی محصولات پتروشیمی، معیارهای اصلی مؤثر بر فروش محصولات شرکت پتروشیمی خراسان شناخته شدند.

فصل اول: طرح مسأله

۱-۱- مقدمه

فروش یکی از عوامل زیرمجموعه بازاریابی است، به عبارتی فروش انتهائی‌ترین عملیات بازاریابی در یک معامله است ولی در عین حال شروع یک رابطه بلندمدت با مشتریان است. در شکل‌گیری این رابطه بلندمدت، به ‌نحوی که منجر به پیوند دائمی با مشتریان بشود مهندسی تمامی عملیات (اعم از موفق و ناموفق) ضروری است. نمایندگان با تجربه فروش، می دانند که حضور در بازار، یکی از تاکتیکهای لازم برای بهره برداری از سفارشات است. آنهایی که می خواهند مشتری بیشتری جذب کنند، باید هوش و شخصیت برتری داشته باشند و حتی نوع لباس پوشیدن، صحبت کردن و راه رفتنشان هم اهمیت پیدا می کند. رقابت در فروش، مثل رقابت در مسابقات ورزشی است که اگر دائم آموزش نبینید و تمرین نکنید، رقبا از شما جلو می زنند. با توجه به برنامه بازاریابی فروشنده یا به عبارتی برنامه فروش باید به گونه ای باشد که نیاز مشتری را برطرف کرده یا سایر اقدامات امروزی فروشندگی که در ادامه تحت عناوین دیگری بررسی خواهیم کرد. (عالی ۱۳۸۱، ۱۳۰)

با توجه به اهمیت فروش در سازمانها، در این تحقیق برآنیم تا ابتدا عوامل مؤثر بر فروش در شرکت پتروشیمی خراسان را تعیین و سپس رتبه بندی کنیم.

۲-۱- بیان مسئله

تا فروشی صورت نگیرد، اتفاقی نمی افتد. فروشندگان از جمله مهمترین مردم اجتماع هستند. بدون فروش، تمام جامعه در سکون و سکوت فرو می رود. آفرینندگان واقعی ثروت در جامعه واحدهای تجاری و بازرگانی هستند. واحدهای تجاری همه ی تولیدات و خدمات را تولید می کنند. واحدهای تجاری همه سود و ثروت را خلق می کنند. فروشندگان حیاتی ترین اشخاص در هر فعالیت اقتصادی هستند. بدون اینکه فروشی در کار باشد، بزرگترین و پیچیده ترین شرکتها متلاشی می شوند. فروش در اقتصاد و بازار آزاد در حکم شمع موتور اتومبیل است. رابطه مستقیمی میان موفقیت جامعه فروش و موفقیت تمام کشور وجود دارد. هر چه سطح فروش شاداب تر و مرتعش تر باشد، صنعت به همان اندازه با موفقیت و سودمندی بیشتری روبرو می گردد. فروشندگان برای طرز زندگی شما یک ضرورت هستند. امروزه، بهترین شرکتها آنهایی هستند که بهترین فروشندگان را در اختیار دارند.( تریسی[۱] ۱۳۸۴، ۲۷)

مراحل فرایند فروش عبارتنداز:

۱- مشتری یابی: وضعیتی است که شما و مخاطبتان به این نتیجه می رسید که هر دو علاقمند به بحث کردن هستید.

۲- گفتگو: در این مرحله شما اطلاعاتی از نیازهای مشتری خود به دست می آورید. چون می خواهید بدانید در مرحله عرضه کردن چه باید بگویید. در بیشتر موارد این مرحله شکل اولین گفتگوی حضوری را به خود می گیرد و با توضیح خلاصه ای در مورد کالا و یا خدمات شما و تأیید مشتری به پایان می رسد.

۳- عرضه کردن: در این مرحله شما به شرح جزئیات در مورد فواید کالا و یا خدمات خود به عنوان فوایدی که به طور مستقیم در ارتباط با آن مشتری به خصوص هستند، می پردازید.

۴- قرارداد بستن: یعنی در خواست توأم با اطمینان برای فروش، بدون دوقطبی کردن رابطه.(شیفمن[۲] ۱۳۷۹،۳۱)

دنیای امروز، دنیای تحولات سریع و گسترده در تمام ابعاد است. آنچه به یقین می توان گفت این است که چنانچه کشوری به هر علت نتواند به این موج شتابان فراگیر بپیوندد، در آینده ای نه چندان دور، در صحنه رقابت های بین المللی به حاشیه رانده می شود و بسیاری از فرصت های کسب و کار را به سود دیگران از دست می دهد.

 برای دانلود متن کامل پایان نامه اینجا کلیک کنید.